Kredi Kartı Ödemesi İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Onze Mode isimli firmadan 10 Nisan tarihinde kredi kartıyla sipariş verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Verdiğim ürünler bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmayınca 14 Mayıs tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “en kısa zamanda ödemeniz yapılacak” denilmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesi gereken ürünler gönderilmediği gibi, ödediğim ücretin de iadesi gerçekleştirilmedi.

Ödemesini yapıp karşılığında ne ürünü alabilmiş, ne de para iadesini görebilmiş biri olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kredi kartıma ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.