to read complaints and reviews, or file yours. 
Onzemode Instagram hesabından iki adet elbise sipariş ettim. İki elbiseye 2600₺ ödedim. Elbiseler elime ulaştı ve her yerinden ip sarkan, kumaşları kalitesiz ürünler geldi. Bu parayı hak etmediklerini düşünerek iade etmek istediğimi belirttim. Elbiselerden birini indirimli almışım, bu nedenle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İnternet üzerinden alınan ürünlerde 14 gün cayma hakkı vardır. Ürünler elle tutulup gözle görülemediği için firma iade almak zorundadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, onlar da bu hakkımın olduğunu söylediler. Bana bir cayma formu verdiler. Formu doldurup ürünü geri gönderdim. Kargo ellerine ulaştı. Hâlen iade edemeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Ürünlerin kalitesini beğensem zaten değişim isterdim. Başka bir markadan 500 liraya aldığım elbise, buradan aldığım elbiseden çok daha kaliteli. İadesi yapılacak ürünün parasını da uzun uğraşlar sonucu yatırdılar. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bu iş isterse aylar sürsün, hiç önemli değil. Artık mevzu para değil, insanı mağdur etmeleri ve gereksiz yere uğraştırmaları. Mesajlara düzgün cevap vermiyorlar. Kaç gündür mağdurum. Ayrıca sayfalarını defalarca incelememe rağmen indirimli ürünlerde iade olmaz gibi bir yazı yoktu. Şikayet edeceğimi söyledikten sonra sayfalarına bunu eklediler. Gerçekten mağdur oldum.
Onze Mode isimli butikten online olarak kaban aldım. Fakat resimdeki gibi gözükmediği için iade etmek istedim. İade yapmadıklarını söyledikleri için değişim yapabileceklerini söylediler. Başka bir ürün aldım. O da küçük geldi ve geri gönderip kargo ücretini de ödeyip gönderdim. Büyük bedenini istedi...
1 ay önce Onze Moda adlı butikten elbise siparişi verdim. İnternet sayfasında stokta görünen üründü fakat 1 aydır her hafta beni oyalıyorlar. Paramı ödememe rağmen sürekli elimizde ürün kalmadı, atölyede sıkıntı çıktı, bu hafta kesin kargolanacak gibi sebeplerle 1 aydır ne ürün kargolanıyor ne de pa...
Onze Mode isimli butikten online’dan kaban aldım. Ürünü beğenmedim, kargo vs süreçleri uzatıyor diye de bahçeli'deki mağazalarına iade amacıyla kendim götürdüm. Mağazada duran hanımefendi patronuna sormadan işlem yapamayacağını, öğrenince döneceğini söyledi, kabanı bırakıp çıktım. Ertesi gün tekrar ...
Siteden ağustos ayında abiye satın aldım. Aldığım tarihte sitenin iade kısmında abiyelerin iade olmayacağı ile ilgili bir ibare yoktu. Ben de olmazsa iade edebileceğime güvenerek siteden satın aldım. Ürünü 36 beden olarak sipariş verdim, gelen ürün 36 bedendi ancak 40 beden gibiydi. Hiçbir şekilde b...
Instagram onze mode sayfasından elbise sipariş verdim fakat ne dönüş alabiliyorum, ne siparişim gönderildi. İlk başta bilgi için cevap verdiler sonra defalarca yazmama rağmen cevap vermediler. Hiçbir şekilde hiçbir iletişim aracılığıyla ulaşamadım. Para iadesi istiyorum!
Yorumlar