Satışta Bildirilmeyen 650 TL Kurulum Ücreti Tüketiciyi Mağdur Ediyor

10.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Köroğlu Caddesi’indeki A101 mağazasından 40 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünü kapal...

10.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Köroğlu Caddesi’indeki A101 mağazasından 40 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünü kapal...
Onvo marka Senna 32 inç televizyonu Gaziantep Şahinbey Vadi şubesindeki BİM mağazasından yılbaşından önceki hafta satın aldım. Kurulum için yönlendirildikleri bayiyi aradığımda, benden 500 TL kurulum ücreti istediler. Böyle bir uygulamadan hiç haberim olmadığını söyledim, buna rağmen kutuyu kendim a...

Onvo markasından sıfır 2 adet OVF9000FQ model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisle görüştüğümde, televizyon başı 750 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Satın alma aşamasında böyle bir ücretin olduğunu hiçbir şekilde belirtmediler. B...

A101’den satın aldığım Onvo marka 55 inç ve 40 inç iki televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda, 55 inç televizyon için hiçbir ücret alınmayacağı, ancak 40 inç televizyon için 600 TL kurulum ücreti talep edildiği söylendi. İki ürün de aynı adrese, aynı müşteri adına, aynı yere alın...
19.12.2025 tarihinde BİM’e gelen aktüel ürünlerden Onvo markasına ait Senna 43 inç televizyon satın aldım. Kurulum ve garantiyi başlatmak için çağrı merkezini aradığımda, beni teknik servise yönlendirdiler. Servis, yalnızca kutuyu açıp fişe takmak için 750 TL ücret talep etti. Bu tutarın neden iste...

Hepsiburada üzerinden 50OVF9001 model Onvo televizyon satın aldım ve 14.499 TL ödedim. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Televizyonun kurulumunun ücretsiz yapılacağı bilgisiyle, 12 Aralık 2025 tarihinde Onvo’yu arayarak kurulum talebinde bulundum. Kayıt oluşturulduğu ve yetkili servisin beni araya...

16.12.2025 tarihinde A101 Adapazarı şubesinden Onvo 43ovf5000 43" Frameless FHD QLED Google TV model televizyonu 9.999 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için 17.12.2025 tarihinde Onvo Adapazarı yetkili servisini aradığımda benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. S...

14.12.2025 tarihinde Yalova Armutlu A101 şubesinden Onvo marka 24OVF6001H model televizyonu kampanya dahilinde 4.250 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonun kutusunu hiç açmadan annemin Gemlik’teki evine götürdük ve kurulumu için Onvo iletişim merkezini aradım. Bana, Bursa Gemlik’e en yakın yetkili se...

15.12.2025 tarihinde İstanbul Güngören’deki A101 şubesinden Onvo 240vf 600ih 60 cm model televizyon satın aldım. Ürün tamamen sıfır, kutusu dahi açılmadı. Kurulum için yetkili servise yönlendirildiğimde sıfır ürün için 550 TL kurulum ücreti talep edildi. Satın alma sırasında ne mağazada ne de herha...

12.12.2025 tarihinde A101’in Koyundere / Menemen / İzmir şubesinden Onvo 43 inç 43QLED430VFS000 model televizyon satın aldık ve aynı gün yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı. Televizyon kurulduğu andan itibaren ekranın renkleri son derece soluk, görüntü kalitesi çok düşük ve ses seviyesi ne kad...
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Onvo 400VF4000AF model 40 inç televizyon satın aldım. Ürünün kutusundan askı aparatı çıkmadı ve bunun ayrıca ücretli satıldığını öğrendim. Televizyon ilk günden beri oldukça yavaş çalışıyor, görüntü kalitesi tatmin edici değil ve kanal geçişleri de verimli değil...

09.12.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki A101 mağazasından Onvo marka 40 inç televizyon satın aldım. Sıfır aldığım bu ürün için yetkili servisi aradığımda, kurulum için ücret talep edeceklerini, televizyonu kendim açarsam ürünün garanti dışı kalacağını söylediler. Satın alma sırasında bana hiçbi...


A101’den yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Onvo 43" OVF5000 model televizyon satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulum için servisi aradığımda benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Sadece garanti başlatma ve standart kurulum için böyle bir ücret istenmesini kesinlikle kabu...

Evim Bakırköy’de olduğu için Onvo 65OVF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için Onvo Bağcılar servisini arayarak 01.12.2025 tarihinde randevu aldım. An...

Onvo markalı 50 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ardından, satıldığı ilandaki bilgiler doğrultusunda ücretsiz kurulum yapılacağı için 02.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Kütahya Merkez’de bulunan Çelik Elektrik yetkili servisini ar...

19 Kasım’da A101 Şişli / İstanbul şubesinden Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Onvo yetkili servisiyle irtibata geçtim ancak 19 ...

31 Ekim tarihinde BİM Bursa Yıldırım Davutkadı şubesinden Senna 32HD model televizyon satın aldım ve kurulumu servis tarafından gerçekleştirildi. Televizyonu balkonumda kullanmak için aldım, ancak ilk günden itibaren sürekli "sinyal yok" hatası alıyorum. Aynı yerde daha önce farklı markalara ait uyd...

10 Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından yeni bir Onvo 40 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Onvo yetkili servisine başvurduğumda, tarafıma 750...
Onvo 320v500h modelinden 20 adet sıfır televizyon satın aldım. Ürünleri internet üzerinden Hepsiburada aracılığıyla aldım ve siparişime ait belge elimde mevcut (Hepsiburada_2025-11-06T13:57:02Z. PDF). Televizyonların kurulumu için yetkili servisi aradığımda, benden her bir kurulum için 500 TL ücret ...

Temmuz 2025’te A101’den aldığım 40 inç Onvo televizyonumun performansından hiç memnun değilim. Televizyon her açılışta yaklaşık 45 saniyede açılıyor, kumanda komutlarını çok geç algılıyor ve en basit işlemlerde bile sürekli kasma yaşıyorum. TV açıldığında otomatik olarak Smart ekranı geliyor, kapatm...
14.10.2025 tarihinde Onvo 43ovf5000 a q model televizyonumun kurulumu için Bursa/İnegöl’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğu tespit edildi ve ürünü iade ettim. Ancak buna rağmen, servis tarafından alınan 750 TL’lik kurulum ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ücreti...

A101’den satın aldığım Onvo 40OVF4000AF model televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Kutuyu kendimizin açması durumunda garantinin geçersiz olacağı belirtildiği için Onvo’nun yönlendirdiği yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Servis, kurulumu gerçekleştirdikten sonra tarafımıza ...