Garanti Kapsamındaki Kettle’da Sıvı Teması İddiası Ve Ücretli Onarım Talebi

"İlginiz için teşekkür ederim."




"İlginiz için teşekkür ederim."




Onvo marka çaycımı arızalandığı için 7 Mayıs 2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak üze...rinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servisi aradığımda her seferinde sadece parçanın gelmediği ve parça gelince aranacağım söyleniyor, bunun dışın
Onvo marka ovtm01 Isı Ayarlı Çay Makinesi ürünümü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, cihazın alt ısıtıcı bölümünden su sı...zdırma ve çalışmama sorunu nedeniyle 22 Nisan 2026 tarihinde Onvo Maltepe Yetkili Servisine teslim ettim. Ürün için servis kaydı oluşturuldu ve cihazın inceleme ve tamir sürecine a

A101’den satın aldığım Onvo ovtm01 cam demlikli çay makinesinin cam demliği birkaç ay önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsa...mında olduğu için yetkili servisi aradım ve durumu ilettim. Servis, cam demlik ellerinde olmadığını, temin edeceklerini ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söyledi ancak o günd

BİM marketten yaklaşık bir ay önce Onvo ovtm01 model dijital çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalı...şan cihaz, kısa süre içinde arıza yapmaya başladı. Cihazın ekranı sürekli 24 derecede takılı kalıyor, suyu ısıtmıyor ve kaynatma işlemine geçmiyor. Fişi çekip tekrar takmamıza, ci


2024 yılı Şubat ayında Hatay Belen’deki BİM mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek Onvo marka dokunmatik su ısıtıcısı sa...tın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra su taşırma sorunu yaşadım ve yetkili servise götürdüm. Servis ürün için değişim talep etti ancak bu değişim işlemi yaklaşık

Onvo ovtm01 Dijital Çay Makinesi’ni kullanırken 01.03.2025 tarihinde çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Su ısıtıc...ısının içinden bir anda alev gözüktü ve evin içini yoğun bir yanık kokusu sardı. Kettle’ın dışından dahi alev görülmesi, hem can güvenliğim hem de evimin güvenliği açısından beni c



A101’den aldığım Onvo marka çaycının üst cam demliği hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen kendi kendine tuzla buz o...ldu. Ürünü alalı çok uzun süre geçmeden böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Henüz A101 mağazasıyla ya da Onvo yetkili servisiyle görüşme yapmadım. Onvo’n

07.01.2026 tarihinde Onvo digital çay makinemde e1 hatası sebebiyle Şişli yetkili servis olan 3 Kardeşler ELEKTRONİK'e b...ıraktım. Ürünü aldıklarında resimlerini yükleyip işleme alıp beni arayacaklarını belirttiler, fakat bir hafta geçmesine rağmen arayan ya da soran olmadı. Ben aradığımda ise sırada
Ağustos 2025’te satın aldığım Onvo akıllı çaycıyı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan s...onra dereceyi örneğin 80’e ayarlamama rağmen ekrandaki derece 30–40’ı geçmemeye başladı ve cihaz sürekli çalıştığı halde dinlenme moduna geçmedi. Bu nedenle ürünü Batman GAP Mahal

Onvo ovktl01 dijital kettle ürünüm arıza yaptığı için yaklaşık 90 gün önce Ankara Çankaya’da bulunan yetkili servise tes...lim ettim. Servis kayıt numaram 823505 olmasına rağmen, arızalı parça bu süre boyunca Ankara ve İstanbul arasında gidip gelmekten öteye geçmedi ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Bu
Onvo markalı çay robotum, garanti süresi devam ederken yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptı. Ürünü yetkili servise teslim e...ttim ve incelemeye aldıklarını söylediler. Ancak daha sonra arızanın garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü susuz çalıştırdığımızı iddia ettiler. Biz ür
A101 Sıtmapınarı Malatya şubesinden Onvo Ovtm01 dijital çay makinesi satın almıştım. Ürünü birkaç aydır sorunsuz kullanı...yordum; ancak kısa süre önce cihaz çalışırken E3 hatası vermeye başladı. Cihazı açtıktan sonra ilk bir iki dakika normal şekilde ısınacakmış gibi çalışıyor, ardından birden E3 hat

Onvo marka su ısıtıcımı Eylül ayında Görele’deki Onvo yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün modelini... şu an hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın almıştım. Teslim ederken bana herhangi bir kayıt numarası veya servis fişi verilmedi. Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine

Yaklaşık 7–8 ay önce A101 marketten Onvo marka cam demlikli bir çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza ya...ptı ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise götürdüm. Serviste ürünün yapıldığını söyleyip tarafıma teslim ettiler. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için bir süre ürünü kullanama

29.02.2025'te arızalı ürünümü Ankara yetkili bayii Özmerd Elektronik'e teslim ettim, form ektedir. İlgili bayii 14.03.20...25'te cihaza servis kaydı açarak SMS ile bildirdi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumda, 'Sadece Ankara’da siz mi varsınız, işimiz çok bizim' gibi bir cümle ile karşılaştım. 05.04.202
Onvo marka kettle aldım, kapağı kırıldı. Servisine teslim ettim (Avcılar Gümüşpala yetkili servisi). Kettle'ım 3 ayda zo...r yapıldı. Servisi ara, Onvo fabrikasını ara; bir kapak değişimi 3 ay sürer mi arkadaş? Sorarsan 22 iş gününde yapılıp teslim edilmesi gerekiyor. İşin yoksa Onvo al, sonra uğraş. N

Evkur'dan birkaç ay önce aldığımız kettle daha bir senesi bile dolmadan bozuldu. Evkur bizi Onvo servisine yönlendirdi. ...Onvo servis yerine gittiğimde oradaki yetkili herhangi bir gerekçe göstermeden yapmayacağını belirtti. Madem yapmıyorsun neden Onvo servisi diye sizi adres gösteriyorlar. Onvo mark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100