Onvo Dijital Çay Makinesi Güç Ünitesi Geri Verilmediği İçin Mağduriyet

Onvo dijital çay makinesini, dijital göstergesinde yaşadığım sorun nedeniyle güç ünitesiyle birlikte Aralık 2025’te Ankara Çankaya Hürriyet Caddesi’indeki yetkili servise teslim ettim. Ürünü Ekim 2026 civarında servisten teslim almaya gittiğimde, güç ünitemin bana geri verilmediğini gördüm. Servis, ürünü kendilerine bu şekilde, güç ünitesi olmadan bıraktığımı iddia etti.

Oysa güç ünitemi serviste bizzat gördüm, hatta kullanılmış ve yıpranmış durumda olduğunu fark ettim. Buna rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sorumluluk da kabul edilmedi. Ürünü bütün halinde, güç ünitesiyle birlikte teslim ettiğimden eminim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Servise teslim anındaki ve serviste bulunduğu süre içindeki kamera ve fotoğraf kayıtlarının kontrol edilmesini, güç ünitesinin akıbetinin netleştirilmesini ve tarafıma kullanıma uygun yeni bir güç ünitesinin sağlanmasını talep ediyorum.