to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çay Makinesi 24 Derecede Takılı Kalıyor, Isıtma Yapmıyor
BİM marketten yaklaşık bir ay önce Onvo ovtm01 model dijital çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışan cihaz, kısa süre içinde arıza yapmaya başladı. Cihazın ekranı sürekli 24 derecede takılı kalıyor, suyu ısıtmıyor ve kaynatma işlemine geçmiyor.
Fişi çekip tekrar takmamıza, cihazı kapatıp açmamıza rağmen sorun düzelmedi. Cihazın içinde yeterli su olmasına ve kireçlenme olmamasına rağmen hâlâ 24 derecede kalıyor ve ısıtma yapmıyor. Daha önce sıcaklığı normal şekilde gösterip çalışan cihaz şu anda tamamen işlevsiz durumda.
Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve Onvo markasından, ürünü satın aldığım BİM mağazası aracılığıyla ya da yetkili servis üzerinden çay makinemin yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Onvo'dan aldığım dijital çay makinesi kısa sürede arıza yaptı, ekran 24 derecede takılı kaldı ve ısıtmıyor. Servis telefonunu gönderdim ancak ulaşamıyorum, bölgeye gelinemiyor. Mail attım ama geri dönüş yok. Ürünü değiştirmeyi talep ediyorum, ancak hiçbir iletişim sağlanmadı ve cihaz tamamen işlevsiz. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Onvo ürün almayacağım.
