to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cam Demlik Değişimi İçin Servisten Yanıt Yok
A101’den satın aldığım Onvo ovtm01 cam demlikli çay makinesinin cam demliği birkaç ay önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım ve durumu ilettim.
Servis, cam demlik ellerinde olmadığını, temin edeceklerini ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söyledi ancak o günden bu yana bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yedek parça bulundurulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için, Onvo ovtm01 model çay makinesine uygun yeni cam demlik gönderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Onvo'nun yetkili servisiyle iletişime geçtim, cam demlik kırıldı ve garanti kapsamında yenisini talep ettim. Servis geri dönüş yapmadı, bu yüzden mağdur oldum ve firma ilgisiz görünüyor.
