to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çaycımın Servis Gecikmesi Teslim Edilmemiş
Onvo marka çaycımı arızalandığı için 7 Mayıs 2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Servisi aradığımda her seferinde sadece parçanın gelmediği ve parça gelince aranacağım söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süren bir servis sürecini hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı olarak görüyorum.
Ürünümün en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuray Hanım, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Cihazınızı açmış olduğumuz servis kaydına istinaden servisimiz sizlerle en kısa sürede iletişime geçerek sorunun giderilmesi için yardımcı olacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
