to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dijital Çay Makinesi E3 Hatası Ve Servis Sorunu
A101 Sıtmapınarı Malatya şubesinden Onvo Ovtm01 dijital çay makinesi satın almıştım. Ürünü birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum; ancak kısa süre önce cihaz çalışırken E3 hatası vermeye başladı.
Cihazı açtıktan sonra ilk bir iki dakika normal şekilde ısınacakmış gibi çalışıyor, ardından birden E3 hatası veriyor ve kullanamıyorum. Onvo’nun yetkili servisine nasıl ulaşacağımı da bulamadığım için, benzer şikayetler ve çözümler gördüğüm bu platform üzerinden sesimi duyurmak istedim.
Sorunun basit bir arıza olması durumunda garanti kapsamında ücretsiz giderilmesini, eğer giderilemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Onvo ve ilgili yetkili servisten en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
