to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetten sonra hemen iletişime gecildi.cok nazik ve kibar hanımefendi ilgilendi sağ olsun. Param gitti gözüyle bakiyodum öyle olmadı teşekkürler herkese"
Ürün 3 aylık ve yeni olmasına rağmen süpürge kendi kendine kapanıyor. Şarjı %94 gösteriyor fakat çekmiyor. Servis numarasını arıyoruz ama 1 aydır kims...
Onvo dikey süpürgeyi alalı daha 3 ay olmadı, 2 defa servise gitti. Söylenen talimatları yerine getirdik ama her seferinde aynı hataları verdi. İnsanı strese sokmaktan başka bir işe yaramıyor. O kadar dikkat etmemize rağmen (her kullanımda her yerini temizlemek gibi), içine aldığı kirleri tekrar eve ...
Onvo marka dikey süpürge aldık, henüz 1 ay kullanmadan batarya arızası verdi. Bayburt merkezdeki servise teslim ettik, kronik batarya hatası olduğunu ve batarya değişimi yapılacağını söylediler. Fakat 45 gündür hiçbir işlem yapılmayan ürünümü bugün gidip servisten aldım. 45 gün boyunca nasıl hiçbir ...
Onvo dikey süpürgemin toz haznesi kapağı kırıldı. Bu kadar hassas olmaması gerekir. Parçayı nasıl temin edeceğim? Cihaza bir şey olsa gösterebileceğimiz bir servis yok; o kadar araştırdım ama Onvo'nun yedek parçasını bulamadım. Birçok kişide de aynı sorunu gördüm. Bu hazneler hemen kırılıyor.
Onvo OVDSS03 şarjlı süpürge aldık. Toz haznesi mandalı kırıldı, kendimiz kırdık. Bana yakın olan Bahçelievler yetkili servisine götürüp yaptırmak istedim, ancak 'Bakamayız' dediler. Nerede ikamet ediyorsanız oraya götürün dediler. Bir de bunu kendi paramızla yaptırdığımız halde, firmanın servis konu...
Onvo dikey şarjlı elektrikli süpürgesi almıştım. Kısa sürede emici başlığın hortumu kırıldı. Yetkili servise müracaat ettim. Fatura ve garanti belgelerini verdim. Garanti kapsamında yenileneceğini söylediler. 3 aydır oyalıyorlar. 'Parça gelmedi' gibi mazeretler sunuyorlar. Onvo'nun genel merkezine ş...
Onvo dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden aldık. Aldıktan birkaç ay sonra yüksek sesle çalışmaya başladı. Filtreleri temizlememize rağmen sorun devam etti. Şimdi ise E6 ve E8 hatası verip kendi kendine kapanıyor. Sürekli bir arızası çıkıyor. Yetkili servise ise ulaşamıyoruz.
2024 Ocak ayında almış olduğum Onvo marka kablosuz dikey süpürge, daha ilk ayında süpürürken kendiliğinden sık sık off konumuna geçmeye başladı. Servis sadece temizlik yapıp göndermiş. Tabii ki makinede bir düzelme olmadı. Oysaki yeni aldığım makinenin değişimini yapmaları gerekiyordu. Problemi çözü...
Onvo dikey şarjlı süpürge, iki ay kullanım sonrası arıza yaptı. Yetkili servis bulamıyoruz. İnternette ise sadece sponsorlu tamirciler var. İki aylık süpürgenin bozulması da ayrı bir sorun. Şarj alıyor ancak çalışmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Kargo adresi gibi bir bilgi var...
Bir buçuk yıl önce A101'den almış olduğum Onvo şarjlı dikey süpürgenin taban alt hortumu, 3 ay önce serviste büyük zahmetlerle yaptırıldı. Ancak aradan sadece 3 ay geçmesine rağmen aynı yerden tekrar yırtıldı. Bir parça 3 ay dayanmaz mı? Servis şu anda tamir için para istiyor. Yardım edin.
Onvo şarjlı dik süpürgemin iki tekerininde bağlantı bölümü aynı yerden kırıldı, servise götürdüm ancak servis garanti kapsamı dışında diyor ve 750 TL para talep ediyor. Kırılan bölgeler incelendiğinde üretim hatası olduğunu belli. Eğer çözüm sunulmazsa tüketici hakları hakem heyetinde şikayet edeceğ...
Garanti kapsamında Onvo şarjlı dikey süpürgemin hazne kapağı arızalı olduğu için servise 24 Nisan da verdim ve hala yapılmadı. Parça bekliyoruz diyere...
"Sorunum çözüldü tedarikçiye ve şikayetvara teşekkür ederim"
Merhaba 10.2024 tarihinde OVDSS01 şarjlı dikey süpürgeyi Hepsiburada'dan satın aldım. Nisan 2025'te arıza verdi. Sesi tiz ve çok yüksek olduğu, ayrıca süpürmediği için yetkili servis motor değişikliği yaptığını söyledi ve ürünü teslim aldık. 1 ay sonra tekrar arıza yaptı, tekrar motor değişikliği is...
"S**** Hanım ve Şikayet Yönetim Departmanına çok teşekkürler."
30-09-2024 tarihinde aldığım Onvo dik süpürge başlığının içindeki hortum yırtıldı. Servise müracaat ettiğimizde hortumun tek değişmediğini komple deği...
Onvo dikey şarjlı süpürgeyi alalı bir yıl olmadan şarj sorunu yaşamaya ve kendi kendine çalışırken kapanmaya başladı. Ben de müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, süpürgenin atık boşaltma haznesinin kapağını kırmış, süpürgenin üzerinde de çizikler oluşmuş; san...
Onvo dikey süpürge aldım, bir süre kullandıktan sonra arıza verdi. Motor değişecek dendi, 1 aydır serviste ve arayan soran yok, haber veren yok. Bugün aradım, genel merkeze gittiğini söylediler. Cihaz değişimi olacak dediler. Bir numara verdiler, aradım, sadece müzik dinliyorum, açan yok. Size de ma...
"Uzun çabalarım sonrası ürün getirildi. Teşekkürler…"
Onvo marka süpürge makinesi satın aldım. Ürün, garanti belgesi ile birlikte tarafıma teslim edildi. Ürünü satın aldığım günden bu yana, süpürge makin...
Hala çözüm bulamadınız hala mağduriyetimi gideremediniz şubat ayından bu yana bekliyorum. Yazıklar olsun. Ne siz ne yönlendirdiğiniz servis hiçbir işe yaramadınız. Gerekirse Tüketici Hakları'na kadar gidecek bu konu. Sattığınız ürünün bozulan parçasını bile tedarik edemediniz
"Teşekkürler"
Onvo marka şarjlı dikey süpürge aldım, yaklaşık 1 yıl olmak üzere. Hortumun yerinden yırtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirildim. Ücret talep ettiler. Garanti süresinde olan bir ürün ve bu ürünün kronik bir sıkıntısı olduğunu gördüm. Birçok aynı şikayet var. Ürün baş...
Onvo marka, dikey, şarjlı süpürgenin toz haznesinin alt kapağı kırıldı. Markanın parça kalitesi çok düşük. Yaklaşık iki aydır servisten parça bekliyoruz. Asla satış sonrası hizmetleri yok. O kapak olmadan zaten süpürge çalışmıyor. Aldığımız ürün çöp oldu...
25.12.2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile Onvo OVDSS02 markalı dikey süpürge satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanmadan F1 hatası verdi ve servise verdim. Değişim yaptılar. Değişimden gelen cihaz yine aynı şekilde F1 hatası verdi ve tekrar servise verdim. İade etmek istedim, fakat Onvo genel mer...
Onvo 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
