Sürekli Motor Gürültüsü Ve Uzun Servis Süresi: Ürün Değişimi Talebi

Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra motordan ses gelmeye başladı ve bu nedenle süpürgeyi servise gönderdim. İlk arızada süpürge yaklaşık 2 ay serviste kaldı, şikayet oluşturduğum gün içinde tamiri yapıldı ve geri gönderildi.

Ancak ürünü kullanmaya devam ettikten yaklaşık 4 ay sonra motordan yine aynı ses gelmeye başladı. Bu defa tekrar servise gönderdim ve süpürgem neredeyse 2 aydır serviste, parça beklediği bilgisi veriliyor. Kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması ve her seferinde uzun süre serviste kalması nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Sürekli aynı arızayı veren ve uzun süre serviste kalan bu süpürge için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya hızlıca çözüm üretilmesini rica ediyorum.