BİM'den Alınan Süpürge 77 Gün Servis Bekleyişi Sonrası Tamir Olmadan İade Talebi

03.03.2026 tarihinde BİM’den Onvo OVDSS02Plus model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün batarya ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı ve süpürge hiç çalışmadı. Bunun üzerine Çorlu servisine yönlendirildim.

Tam 77 gün boyunca süpürgemin parça beklediği, servise gönderilmediği gibi ifadelerle sürekli oyalanıp hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem hatalı ürün satılması hem de bu kadar uzun süre tamir sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur edildim ve sonunda tamiri yapılmadan ürün iade alındı.

Yaşadığım bu süreç sonunda, tarafıma ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve gecikmeden para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.