to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Süpürge 77 Gün Servis Bekleyişi Sonrası Tamir Olmadan İade Talebi
03.03.2026 tarihinde BİM’den Onvo OVDSS02Plus model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün batarya ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı ve süpürge hiç çalışmadı. Bunun üzerine Çorlu servisine yönlendirildim.
Tam 77 gün boyunca süpürgemin parça beklediği, servise gönderilmediği gibi ifadelerle sürekli oyalanıp hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem hatalı ürün satılması hem de bu kadar uzun süre tamir sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur edildim ve sonunda tamiri yapılmadan ürün iade alındı.
Yaşadığım bu süreç sonunda, tarafıma ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve gecikmeden para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Şikayet ile ilgili değişim talebinizin süreci başlatılmış bulunmaktadır .Konu hakkında tarafınıza yetkili servisimiz tarafından geri dönüş işlemi yapılacaktır. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
Müşteri hizmetleri yardımcı olacağını nazik bir şekilde sorunumu dinletip çözüm için yardımcı olabileceğini gerçekçi bir dilde kullanarak tarih aralığı belirti yardımcı olunduğunda gelişme ekleyeceğim
Öncelikle Anlayışınız için teşekkür ederim. Merkez tarafında cihazınızın değişimi onaylandı .Servise cihazı teslim ettiğiniz taktirde değişim cihazı tarafınıza servis aracılığı ile gönderilecektir. İyi günler.
Cihazı servise verilen kotla (978183) teslim ettim en kısa zamanda konuyla ilgilenmenizi rica ederim. Şimdiden Teşekkürler
29 hazirandan servise teslim ettiğim cihazın değişim talebi hala gerçekleşmedi
Yeni cihazımı teslim aldım teşekkür ederim
