Menü Fiyatı Yanlış Uygulandı Fazladan Ücret İstendi
26 Mayıs 2026 Salı günü saat 22.00 civarında Tokat Karşıyaka şubesindeki Ön...cü Döner’den tavuk servis ve dürüm menü sipariş ettik. Yeşillik kalmadığı i


26 Mayıs 2026 Salı günü saat 22.00 civarında Tokat Karşıyaka şubesindeki Ön...cü Döner’den tavuk servis ve dürüm menü sipariş ettik. Yeşillik kalmadığı i
26.05.2026 tarihinde saat 01:41’de Kütahya Merkez’deki Öncü Döner şubesinden nakit ödemeli bir sipariş verdim. Kurye saa...t 01:55 civarında gelmiş, ancak beni aradığını ve ulaşamadığını iddia ederek kendi kendine geri dönmüş. Ben zaten evdeydim, kapıya çıkmaya hazır şekilde bekliyordum; kapı çalınmadı
25.05.2026 tarihinde Öncü Döner Tavşanlı şubesinden telefonla dürüm siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. ...Siparişim geldiğinde paketi açtığımda kola şişesinin patlamış olduğunu ve tüm içeceğin paketin içine aktığını gördüm. Patatesler ve dürüm resmen kolanın içinde yüzüyordu, ürün tama


Bandırma’daki Öncü Döner’den 22.12 civarında telefonla verdiğimiz, yaklaşık 800 TL tutarındaki siparişimiz, yaklaşık 1,5... saat beklememize rağmen çok geç ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu süreçte ne siparişin gecikmesi ne de ürünlerin soğuk gelmesiyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgile
25.05.2026 günü saat 22.12’de Bandırma Öncü Döner’den telefonla 2 adet zurna döner ve kola siparişi verdim. Siparişim an...cak 23.27’de, yani yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle teslim edildi. Kurye geldiğinde paketleri açıp kontrol ettiğimde dönerlerin tamamen soğuk olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü
23.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Antalya Kültür şubesindeki Öncü Döner’den gobit ekmek tavuk döner siparişi ver...dim. Ürünü teslim aldığımda ekmeğin bayat olduğunu fark ettim ve ödediğim ücrete rağmen taze ürün sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kasadaki kadın çalışan son der
23 Mayıs gecesi Derince Öncü Döner şubesini telefonla arayarak 00.41 sularında sipariş verdim. Telefonda siparişimin en ...geç 20 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uzun süre
"Teşekkürler"
22.05.2026 tarihi saat 20.05 sularında Öncü Döner İzmir Narlıdere şubesinde...n 2 adet dürüm için paket siparişi verdik. Sürekli tercih ettiğimiz bir yer
Yaklaşık beş ay önce Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden tavuk döner siparişi verdiğimde, gelen ürünlerin tavukları çiğ... ve kötü kokulu olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşamıştım. Aynı restorandan 22 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında tekrar Yemeksepeti üzerinden tavuk döner siparişi verdim ve m

20.05.2026 tarihinde akşam saat 22.12 sularında Kdz. Ereğli Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesine gittim. Kasada çalışan... T** isimli personel, hem para alırken hem de konuşma tarzıyla son derece saygısız davrandı. 250 TL ödememi yaptığım sırada parayı ortaya atar gibi aldı ve oldukça sert bir tavır s
20.05.2026 tarihinde saat 22.40 sularında ailemle birlikte Öncü Esenyalı (Esenyalı Dörtyol göbek) şubesine dürüm yemek i...çin gittik. İçeri girdiğimizde restoranın tamamen genç çocuklarla dolu olduğunu, içeride yaklaşık 15 kadar gencin çalışanlarla yüksek sesle şakalaştığını ve ortamın oldukça düzensi

Diyarbakır Bağcılar’daki Öncü Döner şubenizde yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Hem döner ustasının hem de k...asadaki görevlinin tavırları son derece ters ve ilgisizdi. Güler yüz kesinlikle yoktu, müşteriye karşı kırıcı ve kalp kıran bir üslup sergilediler. Bir yemek işletmesinde en temel
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesine 5 kişi olarak gittik. 2 adet zur...na dürüm, 3 adet normal dürüm, 3 kola ve 2 ayran siparişi verdik. Ancak masaya 3 zurna dürüm, 2 normal dürüm, 3 ayran ve 2 kola getirildi. Siparişteki bu karışıklığın nedenini sord

Bugün Dilovası Öncü Döner şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak döner aldım. Yemeği yerken ...dönerin içinden garip ve hijyen açısından kabul edilemeyecek bir şey çıktı ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de fazlasıyla tiksindirdi. Olayın ardından işle

17.05.2026 günü saat 18.40 civarında Artvin Öncü Merkez şubesine giderek, girişte asılı olan Bahar kampanyası afişinde y...er alan 230 TL’lik Avantaj Menü’nün kampanya kapsamında 200 TL olduğu ve puding hediyeli olduğu bilgisini görerek sipariş verdim. Kasadaki görevli, ellerinde puding olmadığı için


16 Mayıs Cumartesi günü öğlen saat 14.00 civarında Ankara Saraçoğlu şubenizden 250 TL’lik avantaj menüsü sipariş verdim.... Gelen lavaş aşırı derecede kuruydu ve yanmıştı, içindeki ürünler de aynı şekilde kuruydu. Dürümün içi neredeyse tamamen boştu, sos hiç yoktu ve bu yüzden dürümü yiyemedim. Avanta
Kıbrıs Şehitleri Caddesi Alsancak’taki Öncü Döner şubesinden uzun süredir, neredeyse her gün hem kendim hem de personell...erim için düzenli olarak sipariş veriyorum. Kıbrıs Şehitleri’nde bir firmada müdür olarak çalışıyorum ve komşumuz olduğu için özellikle bu şubeyi tercih ediyorduk. 16.05.2026 tari
14.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gaziantep’teki Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim ...paket döner dürüm siparişimde, ürünün içine yanmış, yenmeyecek derecede patates konulmuştu. Ürün bu haliyle hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de tüketilecek durumda değildi.
Afyonkarahisar Merkez Dumlupınar’daki Öncü Döner şubesinden bugün saat 11.50’de sipariş verdim. Saat 13.45’e kadar bekle...meme rağmen siparişim gelmedi. Aradığımda üzerinden 2 saat geçmiş olmasına rağmen yemeğin hâlâ gelmediğini söyledim ve siparişin iptal edilmesini talep ettim, telefonda da “tamam,

Siparişlerimiz her seferinde geç geliyor, kurye ve kasadaki personeller sorumsuz. Bir daha oradan yemek yemeyeceğim; ark...adaşlarıma da söyleyeyim, bir daha gitmesinler. Oraya geri dönüş yapacağız diyorlar, ama yapmıyorlar; sadece özür dilemesini biliyorlar. Biraz özverili çalışmaları iyi olur.
10.05.2026 tarihinde Öncü Döner Hunat hanım şubesinden aldığım döner dürümü...n içinden kıl çıktı. Yemeği yerken fark ettiğim bu durum hem hijyen açısınd
10.05.2026 tarihinde saat 19.45’te Öncü Döner Kırşehir şubesinden verdiğimiz sipariş, ancak 21.45’te teslim edildi. Şehr...in bir ucundan diğer ucuna ulaşım yaklaşık 15 dakika sürerken, bir siparişin 2 saat gibi bir sürede getirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Zamanında teslim edemeyecekleri bir
9 Mart 2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında Öncü Döner’in Görükle şubesinde yemek yedim. Yemeğin ardından kısa bir ...süre sonra şiddetli karın ağrısı, yoğun gaz sıkışması ve hazımsızlık gibi ciddi rahatsızlıklar yaşamaya başladım. O ana kadar herhangi bir mide rahatsızlığım yoktu ve o gün farklı,
"Firma iletişime geçti sorun çözüldü"
Uzun süredir Artvin Öncü Döner şubesinden hem restoran telefonu hem de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi... teslimat problemi yaşıyorum. Siparişlerimin yaklaşık yüzde 80’inde teslimat süresi 2,5 saati buluyor ve bu durum artık süreklilik haline geldi. Siparişlerim geç geldiğinde restor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84