to read complaints and reviews, or file yours.
19 Temmuz’da saat 10.30 civarında Tokat Turhal Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Kasada telefona bakan kadın, telefo...nda benimle konuşurken son derece küçümser ve umursamaz bir tavır sergiledi, siparişimle ilgili de ilgisiz davrandı. Siparişim 11.50 civarında, ancak üst üste defalarca aramam sonu
18.07.2026 tarihinde Samsun Atakum’da, Mimar Sinan Alparslan Bulvarı üzerindeki, Citymall AVM’ye yakın olan Samsun Öncü ...Döner Türk-İş şubesinden saat 10.38 sularında iki adet zurna dürüm paket yaptırdım. Eve geldiğimizde ürünleri açınca resmen şok olduk. Lavaşlar bayat olduğu için dağılmıştı, içinde
17.07.2026 tarihinde Etlik Öncü Döner şubesinden yaptığım alışverişte tarafıma para üstü eksik verildi. Tavuk dürüm ve P...epsi aldım ve toplam 270 TL’lik alışverişimi nakit olarak ödedim, ancak sonrasında fişimi kontrol ettiğimde verilen para üstünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen kasiyere i
Samsun Havza’daki Öncü Döner şubesine 3 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde gittim. Her iki gidişimde de restoranın içinin ...son derece pis olduğunu gördüm. Turşuların görüntüsü yenilecek gibi değildi, etraf çok kirliydi ve ortam hiç iç açıcı değildi. Koltuklarda kedinin yatmış olduğu belliydi ve temizle
Son 3 gündür, 14, 15 ve 16’sında, Ümraniye Çarşı’daki Öncü şubesinden Yemeksepeti üzerinden arka arkaya sipariş veriyoru...m. Her siparişimde, özellikle not kısmına taleplerimi açıkça yazmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Buna ek olarak, siparişlerim sürekli soğuk geliyor ve gönderilen ürünl
15 Temmuz saat 20.13 civarında İstanbul Sultangazi’deki Öncü Döner şubesinden paket servis olarak dürüm döner aldım. Eve... geldiğimde dürümün lavaşının parçalandığını, dağılmış bir halde olduğunu ve içindeki tavukların iyi kızarmadığını gördüm. Ürün hem görüntü olarak özensiz hazırlanmıştı hem de pişm
11/07/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Öncü Döner şubesinden yemek yedikten yaklaşık iki saat sonra şiddetli ishal, b...aş ağrısı, halsizlik ve ayakta duramama gibi belirtiler yaşamaya başladım. Şikayetlerim artınca hastaneye gittim, kan tahlili ve idrar verdim ve gıda zehirlenmesi yaşadığım söylend
13.07.2026 tarihinde saat 17:07’de Öncü Döner Doğubayazıt şubesini telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Daha önce ...aynı şubeden verdiğim siparişler defalarca geç geldiği için, telefona bakan kasiyer hanımefendiye yalnızca siparişin mümkünse biraz daha hızlı ulaştırılmasını rica ettim. Bu ricam
Malatya’daki Öncü Döner’den bugün saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #z87c-2628-rafd numaralı siparişte... 2 adet Zurna Tavuk Döner Dürüm için toplam 600 TL ödeme yaptım. Sipariş hem geç geldi hem de gelen ürünlerin özellikle patatesleri bayattı, yemeğin genel hali sanki 3 günlük, taze
Bugün babam telefonla Öncü Döner’den tavuk döner siparişi verdi. Ancak gelen yemekte tavuklar çiğdi ve içinden tüyleri ü...zerinde kalmış parçalar çıktı. Çiğ ve tüylü tavuk parçalarını fark edince hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendik, yemeği de tüketemedik. Bu durumu
09.07.2026 tarihinde Tatvan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Daha önce de aynı şubeden defalarca sip...ariş vermiş olmama rağmen, kasada bulunan kadın çalışan bana karşı her seferinde sesini yükselterek ve ısrarcı bir şekilde konuşuyor. Bu siparişimde de avantaj menü istediğimi açık
Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesini yaklaşık 15–20 dakika önce telefonla arayarak sipariş vermek istedim. A...dresim şubeye araçla maksimum 10 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, benim adrese sipariş göndermediklerini söylediler. Telefonda konuştuğum çalışan, üslubu ve tavrıyla adeta “siz a
Öncü Döner Karabağlar Eskiçamlık şubenizi bugün saat 22.55 civarında arayarak yemek siparişi vermek istedim. Telefonu aç...an hanımefendi, ben siparişimi vermeye çalışırken arka planda biriyle konuşup kahkaha atmaya devam etti ve siparişim daha bitmeden yüzüme telefonu kapattı. Bunun üzerine tekrar ara
6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan gece, saat 00.16 civarında Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Serdivan şubesinden iki ...adet döner siparişi verdim. Siparişleri yerken dönerlerin içinden tavuk kanadına ait tüy çıktı. Böyle bir hijyen sorunu hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece mide bu
"Merhaba, geri bildiriminiz, ilginiz ve ciddiyetiniz için teşekkür ederim. Şube müdürü tarafından arandım kendisi gerekli açıklamayı yaptı kendisine de teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Konya Bosna’daki Öncü Döner şubesinin uzun süredir sürekli müşterisiyim. Bugün yaklaşık 19:30 sularında şubede tavuk ava...ntaj menüsü sipariş ettim ve hayatımda yediğim en kötü menüyle karşılaştım. Tavuklar sanki en az bir saat önce kesilmiş gibiydi, son derece kuru ve sertti. Patatesler ise neredeyse
Ankara Esertepe’de bulunan Öncü Döner şubesinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak telefonla eve sipariş veriyorum ve he...r seferinde kartla ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtiyorum. Ancak her siparişimde pos cihazlarının arızalı olduğu söylenerek ya nakit ya da IBAN yoluyla ödeme yapmam gerekti
1 Temmuz gecesi Sultanbeyli Öncü Döner şubesinden, firmanın duyurduğu kampanya dahilinde döner aldım. Kampanyada belirti...len en düşük gramaj 100 gram olmasına rağmen, Sultanbeyli şubesinin sadece 80 gram ürün verdiğini gördüm. Aynı kampanyadan bu şubeden iki kez alışveriş yaptık ve her ikisinde de g
3 Temmuz saat 21:00 civarında Söke Öncü Döner şubesinde yemek yerken, servis edilen turşunun kutusunun içinde sinek oldu...ğunu fark ettim. Turşuyu yerken, turşu kutusunun içini gördüğümde sineği orada görünce hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. O an şube çalışanlarına bir şey söylemedik an
Osmaniye Kadirli’deki Öncü Döner şubesinden bugün sabah saat 11.00 civarında sipariş verdik. Siparişi getiren kişi döner...i teslim etti ancak para üstü olan 100 TL’yi vermedi. Durumu iletmek için şubeyi telefonla aradığımızda, telefondaki kişi “Ben paketçiyle konuşurum.” deyip kapattı fakat sonrasınd
2 Temmuz akşam saat 20.00 civarında Gebze Mustafa Paşa Meydan şubenizden menü siparişimizle birlikte patates kızartması ...aldık. Ancak patates kızartmalarının büyük kısmının saçaklı ve kalitesiz görünümlü olduğunu fark ettik, bu durum hem iştah kaçırıcıydı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Öncü
21.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kızılay Öncü Döner şubesine antrenmandan çıkmış bir öğrenci olarak, haftalık h...arçlığımla uygun fiyatlı bir döner yemek için gittim. Kartım yanımda olmadığı için Ziraat mobil bankacılık üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim. 390 TL’lik menü sipariş verdim ve
"Teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Bilecik Merkez Öncü Döner şubesine yemek yemek için gittim. Zurna menü ve avantaj menü siparişi ver...dim, özellikle dönerlerin taze kesilmesini rica ettim. Personel zaten hepsinin taze olduğunu söyleyerek isteğimi önce pek dikkate almadı, ısrar etmem üzerine taze kesim döner veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
