to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim Cumartesi günü saat 20:38 civarında Park Vadi adresine verdiğimiz sipariş sırasında, kuryenin bize yönelik son derece uygunsuz ve kaba bir davranışıyla karşılaştık. Telefonum sessizde olduğu için kuryenin aramasını fark edemedim. Sonrasında aradığımda, kızıl saçlı ve sakallı kurye, bana karş...
24 Ekim 2025 tarihinde Öncü Döner Kumluca şubesinden online sipariş verdim. Siparişimde gelen patatesler tamamen çiğ ve hiç pişmemişti. Bu durumu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı sorunla karşılaştım. Sipariş numaram: 745355550. Sorunun fotoğrafı da elimde mevcut. Restoran ya da müşteri hizmet...
"Telefonda isterseniz yeni sipariş gönderelim falan denildi. Sadece kolanın parası iade edilmiş. O da zaten zehir oldu bana Allah razı olsun kola parasına ihtiyacım vardı sanki"
"A** Bey'e teşekkür ederim."
18 Ekim tarihinde Hüseyingazi şubesinden verdiğim döner siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişin geç gelmesi nede...
19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den zurna dürüm siparişi verdim (#ngas-igwr). Siparişimi 19:09’da verdim ve 19:38’de elime ulaştı. Kurye oldukça hızlı ve nazikti, ürünler de sıcaktı. Ancak dürümün yarısına geldiğimde içinden uzun bir saç çıktı ve tavuk sosuyla birleşmiş durumda...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Bölge müdürünüze yoğun ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
17.10.2025 tarihinde saat 19:00’da Bolvadin şubesinde kampanyalı iskender menü siparişi verdik. Menünün fiyatı belirtilmemişti ve genel olarak tüm fiy...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
16.10.2025 tarihinde saat 16.20’de Getir Yemek üzerinden Kırklareli Merkez Öncü Döner’den 2 adet tavuk İskender siparişi verdim. Siparişimde kuru ve k...
15.10.2025 tarihinde Bahçelievler şubesinden aldığım tavuk dürümden sonra midemde ciddi bir bulantı yaşadım. Ürünün taze olmadığını veya hijyen koşullarına uygun şekilde hazırlanmadığını düşünüyorum. Herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadım, ancak bu durum beni oldukça rahatsız etti. Şikayetimin ...
"❤️. Teşekkürler..."
14:26’da Şirinevler şubesinde yemek yerken, garson önümdeki yemeği henüz bitirmemiş olmama rağmen tabağımı aldı. Durumu yetkili olduğunu söyleyen bir ...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00’ten sonra Öncü Döner Gölbaşı şubesinde döner yemek için restorana gittim. Siparişler hazırlanırken, kesilen dönerler...
Tarihi geçmiş kola gönderildi ve içildi, bu durumdan şikayetçiyim. Elimden geleni yapıp gerekli yerlere bildireceğim. Çocuğum içti, gerçekten yazık. Adınızı lekeliyorsunuz, bu durumu her yerde paylaşacağım. İnsanları zehirlemeye mi çalışıyorsunuz? Sorunu ilgili mercilere ileteceğim. Lütfen başka ins...
08.10.2025 tarihinde saat 17:16’da Zonguldak Alaplı şubesinden 320 TL tutarında tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişimi verirken özellikle telefonla arayarak bol soslu olmasını rica ettim, fakat dürüm kupkuru geldi. Dişimi çektirdiğim için bu şekilde sert bir ürünü yiyemeyeceğimi belirttim. Daha önc...
07.10.2025 tarihinde Öncü Döner İnegöl şubesinden Google üzerinden bulduğum numarayı arayarak paket servis siparişi verdim. Sipariş ettiğim dürümün içinden parmağım kadar büyük bir tavuk tüyü çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun hem de sağlığımı ciddi şekilde riske attı. Olayı yaşadı...
06.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner Sakarya Hendek şubesinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra yemeği yerken içinde ayrık otu olduğunu fark ettim. Konuyu restoran yetkililerine ilettim ve IBAN üzerinden ücret iadesi sağlandı. Ancak restoran tara...
"Hızlı dönüş ve güler yüzünüz için teşekkür ediyorum dediğiniz gibi umarım görüşür tanışırız"
3 Ekim 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Pozcu’daki Mersin Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boy...
Söke Öncü Döner Çarşı Şubesi’nde her döner siparişi verdiğimde, döneri hazırlayan küçük yaştaki çalışan olduğu zaman sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Dönerin tadı lezzetsiz oluyor, adeta lavaş arası lavaş yediriyorlar. Farklı bir usta hazırladığında ise döner gayet güzel ve lezzetli oluyor. Ne zaman o...
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.
