to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Edremit Öncü Döner (Soğanyemez Mah. Menderes Bulvarı 38/a, 10300 Balıkesir Edremit) şubesinden #gwvi-p10i numaralı siparişi verdim ve kapıda kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldığımda paketlerin ıslak olduğunu, poşetin için...
31 Ağustos saat 18:25’te Şırnak Silopi’de bulunan Habur Sınır Kapısı adresine Öncü Dürüm’den paket sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında adresimi sordular; adresi söylediğimde ise “çok yoğunuz, oraya getiremiyoruz” cevabını aldım. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve herhangi bir ödeme yapma...
30.08.2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki Öncü Döner şubesinden aldığım dönerin içinden kemik çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Olayı yaşadıktan sonra şube çalışanına fotoğrafı gösterdim, kendisi resmi merkeze ileteceğini söyledi ancak başka bir ...
30.08.2025 tarihinde Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim her zamanki gibi yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu tür gecikmeler sadece bu siparişte değil, neredeyse her seferinde yaşanıyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ödememi kapıda kredi kartı ile ya...
"İletişime geçildi teşekkür ederim"
28.08.2025 tarihinde saat 14.06’da Etimesgut Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra ve soğuk bir şekilde tesl...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.04’te Getir uygulaması üzerinden Sultanbeyli/İstanbul’daki Öncü Döner’den “2 al 1 öde” kampanyasıyla döner siparişi verdik. Siparişi yedikten kısa süre sonra hem ben hem de eşim ciddi mide bulantısı ve kusma yaşadık. Geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldık, serum t...
"İletişim kurdunuz için TSK"
26.08.2025 tarihinde Tokat il merkezi, Öğretmenevi karşısındaki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim hazırlanırken gramaj uygulanmadı, ürün...
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, saat 15:00’t...
Karaman Merkez Öncü Döner şubesinden sipariş verdim ve siparişim tam 1 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
"Çok teşekkür ederim. Yetkili şube müdürü gereken ilgiyi gösterdi"
26.06.2025tarihinde saat 12:00’de Konya Ereğli’deki Öncü Döner şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 3 saat sonra, saat 15:00’te teslim edildi. Sipari...
Kahramankazan Merkez Şubeden haftada 2-3 defa tavuk döner dürüm siparişi veriyorum. Son 15 gün içerisinde, özellikle telefonla veya uygulamalar üzerin...
"Mağduriyetimizi gidermek adına ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Bugün Sivas’taki Öncü Dürüm’den telefonla verdiğim siparişte ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimde ekmek çok kuru ve patatesler pişmemişti, ayrıca dürümün çok kalın sarılması da yemeğin keyfini tamamen bozdu. Bu sorunları ilk defa yaşadım ve siparişim için 270 TL ödedim. Şubeyle iletişime geçm...
12.08.2025 tarihinde saat 19:19’da Yemeksepeti üzerinden Tuzla Postane Mahallesi'ndeki Öncü Döner’den #exwm-h139 numaralı siparişimizi verdik. Siparişteki tavuk dürüm bozuk çıktı. Eşimle birlikte ciddi şekilde rahatsızlandık; ikimiz de doktora gitmek zorunda kaldık, 6 gün boyunca mide bulantısı, ish...
Bugün ilk kez Sultanbeyli Öncü Döner şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlik ile saygısızlık nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sipariş vermek için defalarca sormak zorunda kaldım, çalışanlar hem ilgisiz hem de görmezden gelerek hizmet kalitesini oldukça düşürdüler. Siparişimi ancak 3-4 kez...
21/08/2025 tarihinde Tatvan’daki Öncü Döner şubesinde restoran içinde sipariş verdik. Siparişimizin hazırlanması yaklaşık yarım saat sürdü ve çalışanlar oldukça yavaştı. Durumu çalışanlara iletmemize rağmen herhangi bir hızlanma olmadı. Sonuç olarak siparişimizi iptal edip başka bir yere gitmek zoru...
"Tek beklediğim bir özürdü teşekkürler."
Öncü Dürüm’ün Amasya Merkez şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ödeme yaptığım halde kasiyer tarafından “yapılmadı” denilerek işlemim g...
20 Ağustos saat 16:00 civarında Forum Kayseri şubenizden aldığım zurna dürümün içinde kemik çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de yeme deneyimizi olumsuz etkiledi. Eşimin dişi ağrıdı kemiği ısırdığı için midesi bulandı Kendi yiyemedi. Öncü Döner adına üzücü bir durum bir daha yaşanmaması d...
17.08.2025'te Düzce Konuralp Öncü şubesinde iki arkadaş olarak dürüm siparişi verdik ve restoranda yedik. Yaklaşık iki aydır bu şubeden yemek yiyoruz, ancak bu sefer gelen dürümler hem pişmemiş hem de yanıktı. Ürünlerin bu şekilde olması nedeniyle dürümlerimizi yiyemedik ve bu olaydan sonra tavuk ür...
Bugün, Ordu Şarkiye Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinde yemek yerken dönerimin içinden plastik bir parça çıktı. Durumu hemen döner ustasına ilettim, sadece “kusura bakmayın” diyerek döneri aldı, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de müşteri memnuniyeti a...
"İlginiz için teşekkürler"
Nevşehir’de bulunan Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden paket servis olarak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika önce elime ulaştı. Dönerin içinden poşet parçası çıktı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir yetkiliyle iletişime geçme...
"Dikkate alınıp iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.