to read complaints and reviews, or file yours.
Uşak merkezdeki Öncü Döner’den bugün saat 16.20’de sipariş verdim. Siparişin 30–40 dakika içinde teslim edileceği söylen...di, ancak üzerinden yaklaşık 120 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması neden
"Marc'a sahibi tekrardan yeni ürün gönderdi"
28.06.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Öncü Döner şubesinden bir menü siparişi verdim. Parasını online olarak öded...im, menü istediğim halde sadece döner getirildi, patates ve kola hiç gelmedi. Durumu personellere iletmeme rağmen yaklaşık 1 saat geçmesine karşın eksik ürünlerim hala getirilmedi
27.06.2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Getir Yemek üzerinden Van Erciş Öncü Dürüm şubesinden sipariş verdim. Gelen ...dürümlerin içinde tavuk derileri, bu derilerin üzerinde yanmış tavuk kılları ve bayat patatesler vardı. Hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi bakımından kabul edilemeyecek bir
"Bölge müdürü Gökhan beye teşekkür"
26.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Samsun Atakum Türkiş’teki Öncü Dü...rüm şubesine gittim. Girişte “gel al” için iki tavuk dürüm 250 TL olarak af
"Oncu döner isletme sahibi hanımefendi aradı çok bir şekilde ozurl diledi,. Yspilan yanlışlığı telafi için tekrar fazlasıyla gönderim yaptı. Kendisine burda şirketlerinin srkasinda durdukları ve yaklaşımları için bende Teşekkür ederim"
Uzun süredir 5 yaşındaki oğlumu kreşten aldıktan sonra neredeyse iki günde bir Osmaniye Düziçi Öncü Dürüm şubesine gidiy...orum, oğluma öğrenci menüsü tavuk dürüm alıyorum. Döneri kesen ustadan garsona, kuryeye kadar herkes bizi ismen tanır; gitmediğimiz zamanlarda da sürekli eve sipariş veren bir müşt
Erciş Öncü Döner Van yolu şubesinden bugün yaklaşık yarım saat önce 390 TL tutarında dürüm ve kola siparişi vermiştim. D...aha sonra özellikle arayıp siparişimi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyordu. Durumu öğrenmek için sakin bir şekilde şubeyi a
23.06.2026 tarihinde Birecik Öncü Döner’den paket servis olarak bir adet zurna döner siparişi verdim ve 180 TL ödedim. G...elen döner kupkuruydu, ayrıca soğuk bir şekilde gönderildi. Sanki dönerleri bir gün önceden hazırlayıp paketlere koyuyorlar gibi bir durum var. Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Da
05.06.2026 tarihinde saat 21.23 sularında Trabzon Of ilçesi Sulaklı Mahallesi’ndeki şubenizden dört adet dürüm siparişi ...verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra çocuğumu göndererek aynı şubeden dört adet 330 ml teneke Çaykur Didi içecek aldırdım. Bu içecekler için tanesi 70 TL olmak üzere toplamda 280 TL kr
22 Haziran günü saat 19.50’de Öncü Döner Çaycuma şubesinden 0372 615 16 15 numaralı telefonu arayarak paket siparişi ver...dim. Ödemeyi kapıda yapacaktım. Sipariş üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. İlk bir saat boyunca restoranı defalarca aramama rağmen telefon
Ankara Gazino şubesine ailecek sürekli giden, daimi müşteriniziz. Bugün akşam saatlerinde yaşadığımız bir olay nedeniyle... ciddi şekilde incindim ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Paketleme kısmında çalışan kadın personel, annem bardak istediği için arkasından "uygunsuz bir ifade, sanki kola
Dün Artvin Öncü Döner şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verirken çalışanlar “5 dakikaya hazır... olur” demelerine rağmen yaklaşık 80–90 dakika boyunca bekletildim. Bekleme süresince çalışanların tavrı son derece ilgisizdi ve verilen sürenin gerçekçi olmadığı ortaya çıktı. Ge
21.06.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Çorum AHL Park’taki Öncü Dürüm şubesinden sipariş verdiğim ürünü yine yanık şe...kilde teslim aldım. Defalarca kez aynı konuda uyarmama rağmen, bugün de resmen kömürleşmiş dürüme benzer bir ürünü yemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım durumla ilgili olarak fiş ve
18.06.2026 tarihinde Iğdır Merkez Öncü Döner şubesinden telefonla 20 km mesafedeki adresime 15 adet dürüm siparişi verdi...m. Sipariş esnasında bana hiçbir şekilde getirme ücreti ya da ekstra bir ücret bilgisi belirtilmedi. Daha sonra siparişimle ilgili şubeyle görüştüğümde, müdür olduğunu söyleyen ki
19.06.2026 tarihinde saat 13:36 civarında İstanbul Şişli Merkez Mahallesi Abide-i Hürriyet Caddesi 124/a adresindeki Önc...ü Döner şubesine gittim ve aldığım döneri yerken içinden çok büyük bir kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve yemeği deva
Afyonkarahisar Erenler Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden uzun süredir düzenli olarak yemek yiyen bir müşteriyim. Ge...nelde tavuk zurna sipariş ediyorum. Eskiden zurnalar gerçekten büyük ve zurna dürüm ölçüsündeydi, ancak son yaklaşık 2 aydır gelen ürünler neredeyse normal Dürümle aynı boyuta ve g
17.06.2026 tarihinde saat 21.35 civarında Tokat Erbaa Yıldırım Beyazıt’ta bulunan Erbaa Öncü Dürüm şubesinden zurna dürü...m sipariş ettik. Ürünü yerken dürümün içinden kocaman bir saç teli çıktığını fark ettik. Böyle bir hijyen sorunu hem sağlık açısından hem de müşteri açısından son derece rahatsız e
15 Haziran günü Antalya Kapalıyol’daki Öncü Döner şubesine gittiğimde, mekanın fiziksel düzeni nedeniyle beni son derece... rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Üründen bir şikayetim yok ancak merdivenlerin basamak araları tamamen boş ve bu merdivenlerin altında kasa bölümünde çalışan kişiler duruyor
Öncü Dürüm Hakkari şubesinin Yemeksepeti üzerinden yürüttüğü “2 al 1 öde” kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. 14 Haziran günü akşam saatlerinde Hakkari Kız Yurdu’ndan arkadaşlarımla birlikte bu kampanyadan faydalanmak için defalarca sipariş vermeye çalıştık ancak restora
İzmir Gaziemir’de bulunan Öncü Döner şubesinden gece geç saatte yaşadığım gürültü nedeniyle çok rahatsız oldum. 14.06.20...26 gecesi saat 02:50 civarında dükkanda tadilat yapmaya başlayıp ciddi şekilde gürültü yapmaya devam ettiler. Şu an saat 03:00 olmasına rağmen gürültü hala sürüyor ve gece dinlenm
12 Haziran saat 15:12 civarında Diyarbakır Silvan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Görüşmenin en baş...ından itibaren telefondaki kadın çalışan son derece kaba bir üslupla konuşuyordu. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık bir dakika sonra tekrar arayarak, siparişi iptal etmek ve onları
12 Haziran gecesi saat 01.52’de Ordu Altınordu Cumhuriyet’te bulunan Öncü Döner şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş... verdim. Dönerin içinden böcek çıkması sebebiyle hem sağlık açısından hem de hijyen konusunda ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım durumu Trendyol GO üzerindeki sipariş değerlen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
