to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 saat önce Öncü Çubuk şubesinden yemek siparişi verdim fakat siparişim hala gelmedi. Arıyorum, telefonu açan yok. Kimseyle iletişim kuramıyorum. Hizmet ve hız sıfır. Şikayetimin giderilmesini rica ederim.
Ankara Gölbaşı Öncü Döner şubesinden Yemek Sepeti üzerinden tavuk dürüm siparişi verdik. Tükettikten yaklaşık 3 saat sonra şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı başladı. Ardından ishal belirtileriyle birlikte zehirlenme yaşadık.
Hakkari Yüksekova Öncü Döner şubesini aradım, sipariş verdim fakat kuryelerinin bir tane olduğunu söylediler. Ben de, Öncü Döner gibi kurumsal bir firmaya bir tane kurye yetmez dedim. O da şu an bir tane var, ben de gerekli yerlere yazacağım dedim. Neden bir tane olduğunu sorduğumda ise saygısızca '...
Tokat Zile Öncü Döner'de yediğim dönerin içinde tavuktan başka bir şey yoktu. Tavuk çiğdi ve lezzetsizdi. Çalışanlar ise oldukça ilgisiz ve yavaştı. Bu durumu yetkililere de bildireceğim. Saygılarımla.
Öncü Döner'de çalışan kasiyerin kendini beğenmiş ve ukalaca hitaplarda bulunması ile kurumsal bir işletme olmasına rağmen müşterilerini mağdur eden ve...
Bu akşam, Getir Yemek üzerinden Osmaniye Öncü Döner’den dürüm siparişi verdim. Siparişim eksik geldi; özellikle dürümün içinde belirtilen turşu eklenmemişti. Ayrıca, siparişte yaşadığım eksiklik üzerine restoranı telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm personelin konuşma tarzı oldukça saygısız ve teh...
İzmir Ödemiş Öncü Döner şubesinden 17 Temmuz tarihinde döner ve patates siparişi verdim. Fişimi attığım için fotoğraf çekemedim ancak kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum; olay 18:15 ya da 18:20 saatlerinde gerçekleşti. Ürün bana ulaştığında dışarıdan normal görünüyordu fakat içi tamamen ...
Öncü Döner'de dönerlerin üzerinde kıl çıktı, dört tane döner çöpe gitti. Yani duyulmuş ve saygın bir yer diye oraya oturduk, hepsinin içinden derili ve kıllı parçalar çıktı. Özellikle bu parçaları tepsinin üzerine belirgin bir şekilde koyup kalktık masadan. Yani kaliteli ve güzel bir yemek yiyelim d...
14 Temmuz gece saat 12 sularında Gaziantep Öncü Döner Üniversite şubesinden 2 adet zurna döner sipariş ettim. Siparişte, alerjim olduğu için patates kızartması olmasın diye özellikle belirtmeme rağmen, dönerler bolca patates kızartması ile birlikte geldi. Şubeyle iletişime geçtim, yenisini yapıp gön...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Ankara Çubuk'ta sipariş ettiğim yemeğim gelmedi. Kuryeyi aradım ancak meşgule attı. Mesaj attım, cevap vermedi. Tekrar lokantayı aradığımda ise yerin ...
Başlık: Öncü Döner Pendik Şubesi’nde Hayal Kırıklığı: Ne Hizmet Var Ne Üslup Bugün Pendik Doğu Mahallesi Erol Kaya Caddesi No:169 adresinden, Öncü Döner şubesine dürüm siparişi vermek istedim. Aramızda sadece 1.5 km mesafe olmasına rağmen, adresi anlamadıkları bahanesiyle sipariş almadılar. Üstelik...
Samsun Öncü Döner’den verdiğim zurna dönerin içinden birden fazla sac parçası çıktı. Gereğini arz ederim.
Diyarbakır Ergani ilçesinde Öncü Döner siparişleri 1 saatten fazla sürede teslim ediliyor. Döner soğumuş halde geliyor. Paramızı boş yere veriyoruz, mağdur oluyoruz. Gerekenin yapılmasını istiyoruz.
Dün gece, Bursa FSM şubesindeki Öncü Döner'den dört arkadaş birlikte döner yedik. Eve geldiğimde hiçbir sorunum yoktu; fakat yaklaşık iki saat sonra aşırı karın ağrısı ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Yaklaşık 18 saattir mide ağrısı çekiyorum. Lütfen kontrol edin, nerede ve neyle ilgili bir soru...
"Şikayetime dönüldüğü için ve gerekli uyarıların yapılacağının söylenmesi memnun etti. Teşekkürle…"
Ordu Akyazı Mahallesi'ndeki kasadaki sorumlu arkadaşınız siparişimi getirmedi ve o akşam aç kaldım. Ayrıca, geçtiğimiz günlerde yine şubenize gittiğim...
Kayseri Mall (İldem Park) Öncü Döner şubesinden sipariş verdim: iki paket patates ve zurna döner. Keşke sipariş vermeseydim, dönerden tiksindim. Patateslerde deterjan tadı gibi bir şey vardı, artık ne olduğunu bilmiyorum. Döner ekmeği hamur gibiydi ve dağılmıştı, ayrıca kutulu da gelmedi. Böyle dağı...
"Bir daha aynı durumu yaşamamayı umuyorum. Teşekkür ederim geri dönüşünüz için"
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.
