Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oksijen Travel Logo

Oksijen Travel

Oksijen Travel Logo
Oksijen Travel

AiVarile Marka Karnesi

Oksijen Travel için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iptal edilen turların ücret iadelerinin yapılmaması oluşturuyor; 43 bin TL'ye varan tutarların 'muhasebe' gerekçesiyle iade edilmediği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası araçların bakımsızlığı ve konfor yetersizliği (%26) olarak belirtiliyor. Şikayetçiler ayrıca iletişim kanallarının kapalı olduğunu ve WhatsApp üzerinden engellendiklerini ifade ediyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İptal ve İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Geciken iade ödemeleri: 7 şikayette iptal edilen turların ücretleri 'yarın yapılacak' denilerek iade edilmediği belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette sağlık gerekçeli iptallerin reddedildiği veya kaporanın iade edilmediği bildiriliyor.

Araç ve Konaklama Standartlarındaki Yetersizlikler

  • Yetersiz araç koşulları: 6 şikayette araçların bakımsız olduğu, koltukların kırık olduğu ve içi çok sıcak olduğu aktarılıyor.
  • Düşük konaklama kalitesi: 3 şikayette otellerde hijyen eksikliği olduğu ve personelin kaba davrandığı belirtiliyor.

Tur Operasyon ve Program Hataları

  • Uygulanmayan programlar: 4 şikayette Mardin ve Diyarbakır gibi rotaların gezilmediği, programın değiştirildiği bildiriliyor.
  • Temsilci tutumları: 4 şikayette rehberlerin agresif ve kaba tutumlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Eksik bilgilendirmeler: 3 şikayette turun iptal edildiğinin önceden bildirilmediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Çözüm vaadiyle bekletme: 4 şikayette 'haber vereceğiz' denilerek bir ay boyunca somut çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
  • Erişilemeyen iletişim kanalları: 6 şikayette telefonların açılmadığı, mesajlara cevap verilmediği ve engellendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

98 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kapora İadesi Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Engellemesi

46

Bursa’da Kapadokya turu için Instagram üzerinden @oksijenteaveltour hesabı aracılığıyla şirket yönetiminden sorumlu oldu...

Oksijen Travel'dan İptal Edilen Turun Geri Ödemesi Gecikiyor

27

Oksijen Travel’dan termal konaklamalı Yedigöller turu satın aldım ve bu tur için toplam 6.500 TL ödemeyi peşin olarak ya...

Oksijen Travel Bursa’dan Tur İptali Ve 38.900 TL Tam İade Talebi

146

Oksijen Travel Bursa üzerinden 16 Eylül tarihli bir tur satın aldım. Tur bedeli olarak İş Bankası kredi kartımdan 15 Ağu...

Oksijen Travel Özlüce Şubesi Balkan Turu İptali Ve İade Gecikmesi

234

8 Ağustos 2026 tarihinde Oksijen Travel’in Özlüce şubesinden 22 Ağustos tarihli Balkan Turu satın aldım. Tur bedeli olar...

Oksijen Travel Özlüce Şubesi Balkan Turu İptali Ve İade Gecikmesi

Yanıltıcı Ödeme Şartları Ve Son Dakika Tur Değişikliği

157

Oksijen Travel üzerinden 2–4 Eylül tarihleri için Bursa çıkışlı Marmaris-Datça turuna, 18–19 Ağustos tarihlerinde kişi b...

Yanıltıcı Bilgilendirme, Rehbersiz Tur Ve Ek Ücret İadesi Talebi

238

Oksijen Travel ile 26–30 Ağustos tarihleri arasında Bursa çıkışlı Marmaris–Datça turuna katıldım ve yaşadıklarımız tam b...

Oksijen Travel Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

268

Oksijen Travel Bursa üzerinden 7–14 Ağustos tarihleri arasındaki Lüks Karadeniz Turu’nu satın aldım. Turu kontenjan olma...

Oksijen Travel Tur İptalinden Sonra İade Edilmiyor

337

Oksijen Travel’dan üç arkadaş olarak kişi başı 21.500 TL ödeyerek 7 Ağustos tarihli lüks konaklamalı Karadeniz turu satı...

Oksijen Travel'de Gece Yarısı Uzun Bekleme Ve Saygısız Tutum

415

Oksijen Travel üzerinden Bodrum tatili satın aldık ve yolculuğumuz için Social Tur ile anlaşmalı olduklarını öğrendik. B...

Öne ÇıkanKonular

Oksijen Travel Paramla Rezil Olduğumu Düşünüyorum

1.138

14–17 Mayıs tarihleri arasında, gidişi Gaziantep dönüşü Diyarbakır olacak şekilde 14–17 Mayıs uçaklı GAP turu satın aldı...

Mardin Ve Diyarbakır’da Eksik Tur Programı, Yanlış Uçuş Ve Kaba Üslup

775

14-17 Mayıs tarihleri arasında Oksijen Travel Tour üzerinden kişi başı 20.000 TL ödeyerek uçaklı GAP turu (gidiş Gaziant...

Mardin Ve Diyarbakır’da Eksik Tur Programı, Yanlış Uçuş Ve Kaba Üslup

Oksijen Travel Koltuğum Kırık Olduğu İçin Sürekli İleri Geri Oynuyor

755

30 Nisan Perşembe günü Bursa’dan Kapadokya’ya Oksijen Tur ile yaptığımız yolculukta, otobüste 4 numaralı koltukta seyaha...

Oksijen Travel Koltuğum Kırık Olduğu İçin Sürekli İleri Geri Oynuyor

Oksijen Travel'den İptal Talebime Yanıt Gelmedi Ve 8.500 TL İadesi Bekliyorum

1.074

Oksijen Travel üzerinden 19 Mart tarihli Kapadokya turu için 378-af14272 numaralı rezervasyonu 8.500 TL ödeyerek yaptım....

Tur Programı Değiştirildi, Son Anda İptal Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı

1.023

Bursa Oksijen Travel’dan yaklaşık 1 ay önce, 12 Ocak tarihinde Bolu Abant turu satın aldım. Ödememi 20.000 TL olarak kre...

Oksijen Travel Free Zone Otelinde Misafirlere İkinci Sınıf Muamelesi

962

03.01.2026'de Oksijen Tur ile katıldığım vıp Uludağ turunda konaklama için götürüldüğümüz Oksijen Free Zone otelde çok k...

Çözüldü
26 Aralık 2025 15:116

"Teşekkür ediyorum"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Oksijen Travel'den Son Dakika İptali Ve İade Cevapsızlığı

25 Aralık 2025 21:171.163

26 Aralık 2025 tarihinde Oksijen Travel üzerinden, konaklama yeri Oksijen Zone Hotel & SPA olarak belirtilen Uludağ kaya...

Kapadokya Turu İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

2 Aralık 2025 10:392.210

Oksijen Travel firmasından 25 Kasım tarihinde iki kişilik, 28 Kasım Bursa kalkışlı Kapadokya turu satın aldım. Ödemeyi 7...

İletişim