Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oksijen Travel Logo

Oksijen Travel

Oksijen Travel Logo
Oksijen Travel

Oksijen Travel Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Oksijen Travel için açılan 23 şikayetin ortak paydasını araç konforu ve transfer aksaklıkları oluşturuyor; kullanıcılar lüks otobüs vaadine rağmen eski minibüslerle seyahat ettirildiklerini aktarıyor. Şikayetlerin %26,1'i iade taleplerinin reddedildiğine, %26,1'i ise rehberlerin 'kaba' ve 'agresif' tutumlarına odaklanıyor. Kullanıcılar, tur programlarının habersizce değiştirildiğini ve 20.000-43.000 TL bandındaki iade tutarlarının 'muhasebe' gerekçesiyle ödenmediğini belirtiyor.

Tur Araçlarında Konfor ve Teknik Sorunlar

  • Araç Koşulları: 9 şikayette lüks otobüs yerine eski minibüs kullanıldığı, koltukların kırık olduğu ve klimanın çalışmadığı bildiriliyor.
  • Transfer Aksaması: 3 şikayette araçların 3 saatten fazla geciktiği veya havalimanı transferinin gerçekleşmediği ifade ediliyor.

İptal ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade Reddi: 6 şikayette sağlık gerekçeli iptallerin veya firma kaynaklı iptallerin ardından ücret iadesinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Ödeme Gecikmeleri: 4 şikayette 43 bin TL'ye varan iadelerin 'muhasebe' gerekçesiyle geciktirildiği belirtiliyor.

Personel ve Rehber Yaklaşımları

  • Temsilci Tutumu: 6 şikayette rehberlerin 'agresif' ve 'kaba' tutumlar sergilediği, personelin ilgisiz olduğu bildiriliyor.

Program Yönetimi ve Bilgilendirme

  • Bilgilendirme Eksikliği: 5 şikayette tur programı ve iptal durumları hakkında operasyonel bilgilendirmenin yetersiz kaldığı ifade ediliyor.
  • Program Uygulama Sorunları: 3 şikayette Mardin ve Diyarbakır gibi rotaların gezilmediği, programın habersiz değiştirildiği belirtiliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişilebilirlik

  • Yanıtsız Kalan Talepler: 3 şikayette müşteri hizmetlerinden geri dönüş alınamadığı ve taleplerin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Telefon Erişimi Sorunları: 3 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon kanallarının tamamen kapalı olduğu bildiriliyor.

Konaklama Standartları

  • Konaklama Kalitesi: 3 şikayette otellerin temizlik standartlarının düşük olduğu ve personelin kaba davrandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

97 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanıltıcı Ödeme Şartları Ve Son Dakika Tur Değişikliği

1

Oksijen Travel üzerinden 2–4 Eylül tarihleri için Bursa çıkışlı Marmaris-Datça turuna, 18–19 Ağustos tarihlerinde kişi b...

Yanıltıcı Bilgilendirme, Rehbersiz Tur Ve Ek Ücret İadesi Talebi

125

Oksijen Travel ile 26–30 Ağustos tarihleri arasında Bursa çıkışlı Marmaris–Datça turuna katıldım ve yaşadıklarımız tam b...

Oksijen Travel Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

135

Oksijen Travel Bursa üzerinden 7–14 Ağustos tarihleri arasındaki Lüks Karadeniz Turu’nu satın aldım. Turu kontenjan olma...

Oksijen Travel Tur İptalinden Sonra İade Edilmiyor

248

Oksijen Travel’dan üç arkadaş olarak kişi başı 21.500 TL ödeyerek 7 Ağustos tarihli lüks konaklamalı Karadeniz turu satı...

Oksijen Travel'de Gece Yarısı Uzun Bekleme Ve Saygısız Tutum

338

Oksijen Travel üzerinden Bodrum tatili satın aldık ve yolculuğumuz için Social Tur ile anlaşmalı olduklarını öğrendik. B...

Oksijen Travel Paramla Rezil Olduğumu Düşünüyorum

1.075

14–17 Mayıs tarihleri arasında, gidişi Gaziantep dönüşü Diyarbakır olacak şekilde 14–17 Mayıs uçaklı GAP turu satın aldı...

Mardin Ve Diyarbakır’da Eksik Tur Programı, Yanlış Uçuş Ve Kaba Üslup

741

14-17 Mayıs tarihleri arasında Oksijen Travel Tour üzerinden kişi başı 20.000 TL ödeyerek uçaklı GAP turu (gidiş Gaziant...

Mardin Ve Diyarbakır’da Eksik Tur Programı, Yanlış Uçuş Ve Kaba Üslup

Öne ÇıkanKonular

Oksijen Travel Koltuğum Kırık Olduğu İçin Sürekli İleri Geri Oynuyor

725

30 Nisan Perşembe günü Bursa’dan Kapadokya’ya Oksijen Tur ile yaptığımız yolculukta, otobüste 4 numaralı koltukta seyaha...

Oksijen Travel Koltuğum Kırık Olduğu İçin Sürekli İleri Geri Oynuyor

Oksijen Travel'den İptal Talebime Yanıt Gelmedi Ve 8.500 TL İadesi Bekliyorum

1.069

Oksijen Travel üzerinden 19 Mart tarihli Kapadokya turu için 378-af14272 numaralı rezervasyonu 8.500 TL ödeyerek yaptım....

Tur Programı Değiştirildi, Son Anda İptal Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı

1.023

Bursa Oksijen Travel’dan yaklaşık 1 ay önce, 12 Ocak tarihinde Bolu Abant turu satın aldım. Ödememi 20.000 TL olarak kre...

Oksijen Travel Free Zone Otelinde Misafirlere İkinci Sınıf Muamelesi

850

03.01.2026'de Oksijen Tur ile katıldığım vıp Uludağ turunda konaklama için götürüldüğümüz Oksijen Free Zone otelde çok k...

Çözüldü
6

"Teşekkür ediyorum"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Oksijen Travel'den Son Dakika İptali Ve İade Cevapsızlığı

1.046

26 Aralık 2025 tarihinde Oksijen Travel üzerinden, konaklama yeri Oksijen Zone Hotel & SPA olarak belirtilen Uludağ kaya...

Kapadokya Turu İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

2.210

Oksijen Travel firmasından 25 Kasım tarihinde iki kişilik, 28 Kasım Bursa kalkışlı Kapadokya turu satın aldım. Ödemeyi 7...

Oksijen Travel Vaadettiği Otel Yerine Düşük Standartlı Otelde Konaklattı

1.223

Oksijen Travel ile 18 Ekim tarihinde düzenlenen Bolu Yedigöller turuna ailemden üç kişiyle katıldık ve kişi başı 4950 TL...

Kapadokya Turunda Lüks Vaadi Yerine Minibüs Ve İlgisizlikle Karşılaştık

1.452

Oksijen Travel ile Kapadokya turuna katıldık ama daha ilk dakikadan büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ne tur programı n...

Oksijen Travel Kapadokya Turunda Büyük Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

1.479

Oksijen Travel ile Kapadokya turuna katıldık ancak daha ilk dakikadan itibaren pişman olduk. Ne bir program ne de araçla...

Olympos Turu İptal Edildi Param İade Edilmiyor

1.019

Oksijen Travel üzerinden 1-ny13195 numaralı rezervasyon ile satın aldığım Olympos turu, Cumartesi günü şirket tarafından...

İletişim