Oksijen Travel İptal Edilen Turun İadesi Sürekli Oyalandı, Müşteri Mağdur Oldu

06.08.2026 tarihinde Oksijen Travel üzerinden 27.08.2026–30.08.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Marmaris Datça turu için kredi kartımla mail order yöntemiyle rezervasyon yaptırdım. 23.08.2026 tarihinde, 4 kişinin aynı anda iptal ettiği ve kapasite yetersizliği oluştuğu gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi ancak o tarihten bu yana ödememin iadesi yapılmadı.

İptalden sonra firma ile ilk olarak arkadaşım iade için görüşme sağladı. Ardından ben de bugün şirketi iki kez telefonla aradım, her seferinde “yarın, öbür gün” denilerek oyalandım. Son olarak görüştüğüm beyefendi bugün, 31.08 tarihinde saat 17:00’ye kadar iadenin yapılacağını söyledi ancak tekrar aradığımda yine “yarın yapacağız” denilerek aynı şekilde geçiştirildim ve halen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Tüm bu süreçte hem tur iptali hem de iade sürecindeki bu oyalama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım turun iptal edilmesi sonrasında, kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir ek kesinti veya gecikme olmaksızın derhal iade edilmesini talep ediyorum.