to read complaints and reviews, or file yours.Oksijen Travel Bursa’dan Tur İptali Ve 38.900 TL Tam İade Talebi
Oksijen Travel Bursa üzerinden 16 Eylül tarihli bir tur satın aldım. Tur bedeli olarak İş Bankası kredi kartımdan 15 Ağustos’ta toplam 38.900 TL ödedim. Tur yaklaşmasına rağmen nereden alınacağımız ve turun detaylarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için günler öncesinden sürekli olarak firmaya “ne yapacağız, bizi nereden alacaksınız” diye sordum.
Her sorduğumda turla ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece belirsiz bir şekilde “belki tur olmaz, haber vereceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde tarafıma resmi bir iptal bildirimi yapılmadı. Tur tarihine kadar yaklaşık bir ay sürede neredeyse her gün WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine ulaştım, buna rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerimde özellikle B******* Bey ile muhatap oldum.
Tur fiilen yapılmadığı ve tarafıma hizmet sunulmadığı halde, ödediğim 38.900 TL iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. Ödememin tamamının gecikmeksizin, tek seferde kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
