Yanıltıcı Ödeme Şartları Ve Son Dakika Tur Değişikliği

Oksijen Travel üzerinden 2–4 Eylül tarihleri için Bursa çıkışlı Marmaris-Datça turuna, 18–19 Ağustos tarihlerinde kişi başı 12.500 TL ücret üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 6.250 TL ödeme yaptım. Reklam gönderilerinde peşin ödemeye 3 taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Bunu sorduğumuzda ise temsilci tarafından bu uygulamanın kaldırıldığı söylendi. Uygulama kaldırıldıysa, yeni gönderilerde hâlâ bu şekilde belirtiliyor olması bence ayrıca açıklanması gereken bir konu.

Tura birkaç gün kala, yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı gerekçesiyle Marmaris-Datça turunun gerçekleştirilmeyeceği ve Olympos-Adrasan turuna katılabileceğimiz söylendi. Ödemeyi daha önce yapmış olduğumuz için, kısa süre kala başka bir seçeneğimiz kalmadığını düşünerek Olympos-Adrasan turuna geçiş yaptık ve bu tur için toplam 9.900 TL ödeme yaptık.

Olympos’a gittiğimizde, gruptaki birçok kişinin aslında Marmaris-Datça turuna kayıt yaptırdığını ve aynı gerekçeyle Olympos-Adrasan turuna yönlendirildiğini öğrendik. Bu durum açıkçası bizde sürecin yeterince şeffaf yürütülmediği düşüncesini oluşturdu.

Konakladığımız pansiyonun hijyen ve güvenlik açısından beklentilerimizi karşılamadığını düşünüyorum. Bu konuda fotoğraf veya video çekmedim; dolayısıyla bunu tamamen kendi deneyimim ve değerlendirmem olarak belirtiyorum.

Etkinlikler için ayrıca yaklaşık 6.800 TL ödeme yaptık. Son gün yapılması planlanan 1.500 TL’lik rafting etkinliği iptal edildi ve bu nedenle etkinlikler için toplam 5.300 TL ödeme yapmış olduk.

Yaşadığımız süreç genel olarak beklentimizi karşılamadı. Özellikle planlanan tura birkaç gün kala farklı bir tura yönlendirilmemiz ve bunu aynı durumda olan birçok kişinin yaşaması bizim açımızdan oldukça olumsuz bir deneyim oldu.

Bu nedenle kendi deneyimimi paylaşmak istedim. Herkesin rezervasyon yaptırmadan önce turun iptal/değişiklik şartlarını, ödeme ve iade koşullarını ve kendisine sunulan seçenekleri ayrıntılı şekilde sormasını tavsiye ederim. Ben şahsen yaşadığım bu deneyimden sonra Oksijen Travel’ı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.