Oksijen Travel Kapadokya Turunda Araç Arızası, İletişim Sorunu Ve Konaklama Problemleri!

12.12.2025 – 13.12.2025 tarihleri arasında Oksijen Tur’dan satın aldığım “Hafta Sonu Kapadokya Turu” nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rehberimizin verdiği bilgiye göre araç son anda değiştirilmiş ve bize tahsis edilen araç bir tur aracı değil, adeta servis aracıydı. Ön koltuk kırık, ön taraf son derece dardı ve yolculuk boyunca Konfor açısından çok zorlandık.

Sabah saat 5 civarında araç tamamen bozuldu. Rehber gerçekten elinden geleni yaptı ancak firmaya saat 5’ten 9’a kadar hiçbir şekilde ulaşamadık, firmadan kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra iki araç gönderildi, fakat onlardan biri de yolda kaldı. Sağ salim varmamız gereken saatin 7 olmasına rağmen, ancak saat 11 gibi Kapadokya’ya ulaşabildik. Sabah eksi derecede dışarıda beklemek zorunda kaldık, ciddi şekilde üşüdük.

Bu tur için 5 yıldızlı otel konaklaması da dahil olmak üzere 10.000 TL ödedim, ancak otele gittiğimizde rezervasyonun onaylanmadığını öğrendik. Rehberimizin çabasıyla bize bir oda ayarlandı fakat camı açtığımızda gördüğümüz “5 yıldızlı manzara” yalnızca bir çatıdan ibaretti. Hem otel, hem hizmet, hem de genel organizasyon ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bir seviyedeydi. Üstelik 5 saat gecikmeyle vardığımız için, programda neleri kaçırdığımızı dahi bilmiyoruz.

Ben bu tura Avustralya’dan gelerek katıldım ve böyle bir organizasyonla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Firma kendisini ispatlamak ve bu yaşananları telafi etmek zorundadır. 6-litre13735 numaralı rezervasyonla satın aldığım bu turdaki mağduriyetimin giderilmesi için, Oksijen Tur’un benimle iletişime geçerek kendi uygun göreceği şekilde makul bir telafi ve çözüm teklifi sunmasını talep ediyorum.