to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Turu İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu
Oksijen Travel firmasından 25 Kasım tarihinde iki kişilik, 28 Kasım Bursa kalkışlı Kapadokya turu satın aldım. Ödemeyi 7.000 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde yaptım. Turun 28 Kasım akşamı gerçekleşeceği bilgisine göre işlerimizi ayarlayıp hazırlıklarımızı yapmışken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
28 Kasım günü ben aradığımda turun iptal olduğunu öğrendim, ancak ne daha önce ne de sonrasında firmadan herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme gelmedi. 2 Aralık itibarıyla halen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bursa şubesi ve 545 *******36 numarası üzerinden firma ile telefon ve WhatsApp yoluyla toplamda 8 defa görüştüm, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tur iptaliyle ilgili bilgilendirme yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
