to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal pos cihazım, bilgim dışında ve yaklaşık 6 ay kullanılmaması sebebiyle iptal birimi tarafından kapatılmıştır. Cihazımı tekrar kullanmak istediğimi, 6 aylık kullanım bedelini ödeyerek devam etmeye hazır olduğumu belirttim. Ancak bana hem bu bedeli hem de kapatma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, sözleşmemde böyle bir madde olduğunu belirttiler. Ben de kendilerine böyle bir madde olmadığını, eğer olsaydı cihazıma mutlaka bir hareket sağlayacağımı ilettim. Hangi maddede geçtiğini sorduğumda ise “biz de bilmiyoruz ama kesinlikle vardır” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım.
Cihazım telefon numarama kayıtlıdır. Sorunun çözümü için Ödeal müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yalnızca dönüş yapılacağı iletildi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Avukatımla görüştüğümde, sözleşme belgesinde böyle bir madde olmadığı için mahkeme süreci başlatmadan önce bu platform üzerinden son bir kez çözüm arayışındayım.
Cihazımın tekrar aktif edilmesini ve sözleşmede yer almayan kapatma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Ödeal POS cihazımı 3 ay önce kapatma talebinde bulundum ve kapatma işlemleri için toplam ne kadar ödeme yapmam gerekiyorsa sordum ve ödedim. Özellikle belirttim, bana sonradan ödeme çıkmasın, ne kadarsa söyleyin diye. Dekontta da son ödeme diye belirttim. Sonrasında işlemlerim yapılmamış ve gecikmel...
6 Mayıs tarihinde Ödeal satış temsilcisini arayıp kayıt olmak ve pos cihazı kullanmak istediğimi ilettim. 7 Mayıs tarihinde bana sözleşme metnini yolladılar, 8 mayısta imzalayıp, gerekli diğer evraklarla birlikte satış temsilcisine teslim ettim. Bana pos cihazı ve banka kartı gönderileceği söylendi....
Yaklaşık 6 aydır elimde Ödeal firmasının 2 adet kullanmadığım pos cihazları bulunmakta. Defalarca aramış olmama rağmen iptal i yapılmıyor ve kullanmadığım cihaza benden aidat kesiliyor. Bölgemizde bulunan müşteri temsilcisi telefonları mı dahi açmıyor. Ulaşabilecek muhatap olabilecek kimse yok. Tek ...
Yaklaşık 6 aydır kullanmadığımız Ödeal pos cihazı için her ay düzenli olarak ücret ödemek zorunda kalıyoruz. Cihazı iade etmek istedik, bu süreçte hem e-posta gönderdik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Ancak tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı, ne arayan oldu ne de gelen. Cihazı Manisa’dan teslim a...
Yorumlar