"Müşteri hizmetleri ParaPuan yükleyerek sorunumu giderdi, teşekkür ederim 🙏🏻"
Occasion sipariş
689 şikayet
Hazırlanıyor Durumunda Olan Siparişim Açıklamasız İptal Edildi
Occasion markasından Lacoste marka iki adet ayakkabıyı 03.03.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 831731439723...0524. Sipariş durumum bir hafta boyunca sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, hiçbir ilerleme olmadı. 09.03.2026 tarihinde ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sipari
Stokta Görünen Lacoste Ayakkabı Gecikmeli Gönderildi, Sonra Stok Yok Deyildi
Occasion isimli firmadan 4 Mart tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım ve 2.600 TL ödememi gerçekleştirdim. Ür...ün sitede stokta görünüyordu ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ben de bugün, 9 Mart’ta firmaya durumu sormak için yazdığımda, üründe stok olmad
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Aynı Gün Teslimat Sorunu
Occasion üzerinden verdiğim terlik siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini seçtim ve ürünüm Cargo X firması ile gönd...erildi. Siparişi oluşturduktan sonra telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu nedenle kuryenin bana ulaşamayacağından endişe ediyorum. Ürünümün bugün teslim edilmesi gere
Defolu Ürünün İmha Edilmediği Ve Tekrar Satılması
Occasion uygulamasından 17 Aralık tarihinde Lacoste L988S-301 unisex yeşil güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük elime geçti...ğinde Lacoste yazılarının silik ve defolu olduğunu gördüm. Ürünü iade ettim, bu hata nedeniyle hesabıma ParaPuan tanımlandı ve bana bu ürünün imha edileceği, değişim olmayacağı söy

Ücretli Hızlı Teslimat Gecikti Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
05.03.2026 tarihinde Occasion üzerinden OCC10693665GSN9 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih et...tiğim için 170 TL hızlı teslimat ücreti ile birlikte toplam 3.497,90 TL ödeme yaptım. “Aynı gün teslimat” olarak satılan bu hizmete rağmen bugün üçüncü gün olmasına rağmen kargom h
İptal Edilen Ürün Ve Bonusun İptali Nedeniyle Mağduriyet
3 Mart 2026 tarihinde Occasion üzerinden 8317299317432463 numaralı sipariş kodu ile toplam 8.892 TL tutarında, 8 adet ür...ün siparişi verdim. Bu alışverişi, Garanti Bonus kredi kartımla, 8.000 TL üzeri alışverişe 700 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaptım. Occasion, siparişimde yer alan 1.39
İade İşleminin Haksızca Reddedilmesi Ve 374 TL Ücret Yüklenmesi
3 Mart 2026 12:18 tarihli, Sipariş No: 8317307453959158 ürünüm tarafım dışında iade talebiniz kabul edilmiştir maili ile... iptal edilmiştir. Dönüşü çalışma saatleri dışında yaptıkları için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mail olarak durumu aktardığımda ise görseldeki şekilde dönüş maili aldım. Mağdur
Üç Sipariş Tek Tek İptal Edildi: Stok Hatası Müşteri Güvenini Sarsıyor
Occasion online mağazasından 24.02.2026, 26.02.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde farklı zamanlarda toplam üç adet sipariş ...verdim. İki siparişim mont, bugün verdiğim sipariş ise ayakkabıydı. Tüm bu siparişler hiçbir makul açıklama yapılmadan sanki ben iptal talebinde bulunmuşum gibi tek tek iptal edild
Kayıp Kargo Ve Cargox’un İlgisiz Tutumu
25.02.2026 tarihinde Occasion üzerinden Puma marka bir eşofman altı satın aldım. Siparişim Cargox isimli kargo firması t...arafından OCC1067207855WJ takip numarası ile 26.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ortada n
Yanlış Ürün İçin İade Yapıldı, Doğru Siparişe Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
Eren Perakendecilik’ten yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Yaklaşık bir ay önce bir ürü...nümü iade ettim, ancak para iadesi yanlış ürüne yapıldı. Para iadesi bir hafta önce hesabıma geçti fakat iade gerçekleşen ürünün sipariş kodu 8313261847916983, oysa para iadesi yap
Kargo Takip Hatası Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Derhal Ürün Gönderimi Veya Ücret İadesi Talebi
Occasion adlı firma üzerinden 21.02.2026 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. 23.02.2026 tarihinde tara...fıma ürünün kargoya verildiğine dair bir e‑posta iletildi. E‑postadaki kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı. Lütfen gönder
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Parapuan Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi
Haftalardır süregelen ve çözüm üretilmeyen bir mağduriyetimi dile getirmek için yazıyorum. Süreç boyunca yaşadığım aksak...lıklar aşağıda özetlenmiştir: • Yanlış Ürün Gönderimi: Tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderilmiştir. • Yanıltıcı Bilgilendirme: Defalarca "ParaPuan yüklendi"
Eksik Şort Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi
13.02.2026 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı ve bir adet şort olmak üzere iki ürün siparişi... verdim. 17.02.2026 tarihinde sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma yalnızca ayakkabı ulaştı, şort hiç gelmedi. Sipariş numaram 8315731863011880’dir.
İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
Occasion uygulaması üzerinden aldığım Gant marka kazak için geçen hafta Pazartesi günü iade talebi oluşturdum, iadem geç...en hafta Cuma günü onaylandı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve iadenin yine aynı kredi kartıma yatma
Lacoste Saat İadesi 16 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
30 Ocak’ta Occasion.com üzerinden 7.747 TL tutarında Lacoste marka erkek saat siparişi verdim. Sipariş numaram 831455908...8419586, ürün 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Aynı gün müşteri temsilcisinden aldığım kod ile ürünü Yurtiçi Kargo 405282791267 takip numarasıyla iade olarak geri gönderdim. Ürün
İade Onayına Rağmen Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
Occasion’dan 18 Temmuz tarihinde sipariş numarası 8297622708019571 ile Converse kışlık bot satın aldım. Ürünü yağmurda v...e karda kullandığımda her zeminde aşırı derecede kaydığını fark ettim ve iki kez düşme tehlikesi yaşadım. Kışlık botu kışın güvenle giyemediğim için, 6 ay dolmadan tüketici hakkımı
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi
Occasion üzerinden satın aldığım Polo t-shirt siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cargox firması tar...afından 16.02.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, hatta teslim kodu olarak 3079 paylaşıldı. Ancak o gün ürün tarafıma hiçbir şekilde
Yanlış Boyut Ve Ayaklı Ürün Gönderimi, Söz Verilen Kuponların Sunulmaması
6 Şubat 2026 tarihli 8315174310012744 numaralı Occasion Fashed Sanal Çadır siparişimde ciddi hatalar yaşadım. L003 Neo ç...ocuk mavi sneaker Lacoste ürünü için 25 numara sipariş vermeme rağmen tarafıma 35 numara gönderildi. T35 Lacoste Carnaby Set Leather kadın siyah sneaker ise 36 numara olarak geldi


Teslimat Sözünün İhlali Ve 5 Günlük Gecikme
11 Şubat 2026 tarihinde Occasion firmasından 2.999 TL bedelli spor ayakkabı siparişi verdim ve ürünüm Cargo X firmasıyla... kargoya verildi. İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen aradan 5 günden fazla zaman geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik reklam sayfalarında aynı gün teslima

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zamlı Fiyat Talebi
Occasion internet sitesi üzerinden Lacoste Powercourt Leather Erkek Beyaz Sneaker ayakkabıyı 07.02.2026 tarihinde sipari...ş ettim; ancak elime ulaşan ürün, siteden seçip satın aldığım ürünle tamamen farklıydı. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü 09.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sipariş nu
Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Cargox’un Düşük Hizmeti
09.02.2026 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimatı seçerek si...parişimin Cargox firması ile aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Kağıthane ad
Keyfi İptal Edilen Siparişin Kampanyalı Fiyatla Tekrar Gönderilmesi
Occasion giyimden 5 Şubat tarihinde toplam 1.635 TL tutarında, iki adet ürünü uygun kampanyalı fiyattan sipariş ettim. S...iparişim oluşturulduktan sonra herhangi bir sorun görünmezken, 10 Şubat tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen keyfi bir şekilde siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 831
Satıcı Hatası Yanlış Ayakkabı Numarası Ve Çözüm Talebim
Trendyol üzerinden Occasion adlı satıcıdan Converse marka ayakkabı satın aldım. 5 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş ...9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açıp kontrol ettiğimde ayakkabıların numaralarının farklı olduğunu gördüm; biri 36, diğeri 36,5 numara gönderilmiş. Ürünü hiç kullanmad















