to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Occasion üzerinden OCC10693665GSN9 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettiğim için 170 TL hızlı teslimat ücreti ile birlikte toplam 3.497,90 TL ödeme yaptım. “Aynı gün teslimat” olarak satılan bu hizmete rağmen bugün üçüncü gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Hızlı teslimatı yapan kargo firması olarak Cargo X isimli bir firmayı kullanıyorlar. Ne müşteri temsilcisine telefonla ulaşabiliyorum ne de WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara geri dönüş yapılıyor. Attığım maillere ise ancak ertesi gün yanıt veriliyor, sabit telefon numaraları yok, şubeyi aradığımda da telefon çalmasına rağmen kimse açmıyor.
Ödemesini peşin aldıkları aynı gün teslimatı yerine getirmemelerine rağmen hâlâ kargom bana ulaşmadı. Bu kadar beklememe rağmen siparişim gönderilmediği için mağdur oldum. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Occasion internet sitesinden 1 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için ayrıca aynı gün hızlı teslimat yapılması vaadine güvenerek ek kargo ücreti de ödedim ve toplamda kargo dahil 3.490 TL ödeme yaptım. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve ne ürünüm kargoya verildi ne de elime ulaştı.
Sipariş sonrasında paylaştıkları kargo bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını gördüm. Kargo takipte ürün sanki uydurma bir kargo firması ve yanlış bilgilerle yola çıkmış gibi görünüyor, teslimat aşamasına geldiğinde ise “adreste yok” benzeri bahaneler üretiliyor fakat fiilen kimse adrese gelmiyor. İletişim için verilen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor. İade talep ettiğimde ise bu kez de “kargoyu bekliyoruz” denilerek süreç uzatılıyor ve param tarafıma iade edilmiyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın insanları yanılttığını ve mağdur ettiğini düşünüyorum. Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için bu firmadan alışveriş yapmadan önce çok dikkatli olunmasını istiyorum.
Hem verilen “aynı gün kargo” ve hızlı teslimat vaadinin yerine getirilmemesi hem de iletişimsizlik ve oyalayıcı tavırlar sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Ödemiş olduğum 3.490 TL’nin, hızlı teslimat için alınan ücret de dahil olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
1 Kasım’da Occasion üzerinden satın aldığım ürünüm, Cargo X ve birlikte teslim edilmek üzere Bayrampaşa dağıtım merkezine ulaştı ancak aradan geçen 10 günü aşkın süreye rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Takip numaram: OCC10474803SQ7U. Siparişimi tamamen ödedim ve ürünün bir an önc...
25.02.2026 tarihinde Occasion üzerinden Puma marka bir eşofman altı satın aldım. Siparişim Cargox isimli kargo firması tarafından OCC1067207855WJ takip numarası ile 26.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ortada n...
Occasion’dan ayın 1’inde kredi kartımla toplam 10.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 2 ile 7 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün ayın 9’u olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoda görünmekten başka bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Occasion müşt...
09.02.2026 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimatı seçerek siparişimin Cargox firması ile aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Kağıthane ad...
Occasion firmasından 5 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen bana ulaştırılmadı. Kendi çabalarımla Sürat Kargo'da ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Occasion'a durumu bildirdiğimde ise sadece incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyo...
Yorumlar