to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Kutusu Ve İade Sürecinde Cargox’tan Yanıt Eksikliği
10 Mart 2026 tarihinde Occasion mağazasının internet sitesi üzerinden 8317875077014573 numaralı siparişimle 2 adet Converse ayakkabı satın aldım. Ürünler Cargox firması ile tarafıma ulaştırıldı. Kargom siyah bir kargo poşetine sarılı şekilde geldiği için teslim esnasında dışarıdan herhangi bir hasar fark edemedim ve paketi bu şekilde teslim aldım.
Eve gelip paketi açtığımda kutulardan birinin büyük ölçüde hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Cargox firmasına hem telefon numarası üzerinden hem de WhatsApp destek hattından ulaşmaya çalıştım; ancak beklemeye alındım. Aramalarıma ve yazdıklarıma rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Şu anda ürünleri iade etmeyi planlıyorum; ancak kutu hasarlı olduğu için iade sürecimde bu durumun önüme bir engel olarak çıkarılmasından endişe duyuyorum. Cargox ve Occasion tarafının bu kutu hasarı sorumluluğunu kabul etmesini ve iade sürecimde kutu hasarından kaynaklı hiçbir sorun yaşamadan, hak kaybı olmadan işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
