to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının 47 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
Weswearshop isimli siteden 1533 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden 47 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Her görüştüğümüzde “muhasebeye iletiyoruz”, “işlemi başlatıyoruz” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı.
42620 numaralı siparişime ait iade tutarımın, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Buradan da çözüme ulaşamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
İnsanla resmen dalga geçiyorlar ürünün paketini açmadım mailden zorlayarak PDF olarak iade formu aldım onu doldurup ilettim 1 ayı geçti halen muhsabecimize iletilmiştir, sırasıyla yapılıyor işlemler, sanal pos üzerinden otomatik yansıyor,1-14 iş günü içinde gelir vb. Cümleler kurdular her birini bekledim ama sonuç yok sakın ama sakın alışveriş yapmayın müşteri hizmetleri sadece sizi oyalamak üzerine kurulmuş butik bir sayfa
Sayın Abdulkadir Bey, Weswearshop üzerinden 1533 TL tutarında bir alışveriş yaptığınızı ve iade işleminizin 47 gün boyunca tamamlanmadığını belirttiğiniz mesajınızı dikkatle inceledik. Yaşadığınız gecikme ve sürekli aynı yanıtlarla oyalamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. İade tutarınızın kredi kartınıza en kısa sürede aktarılması için “Tam İade İşlemi”ni hemen başlatıyoruz. Muhasebe ekibimizle koordineli çalışarak, iade işleminin tamamlanma sürecini hızlandıracağız ve net bir zaman dilimi içinde size geri bildirimde bulunacağız. İade işlemi tamamlandığında, onay ve işlem detaylarını içeren yazılı bir bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz sabır için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Halen aynı yalanlar arkadaşlar sakın buradan alışveriş yapmayın iade falan yapmıyorlar asla
