Occasion Ve Cargo X Kargo Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

03.03.2026 tarihinde Occasion firması üzerinden verdiğim ve Cargo X Kargo ile gönderilen ayakkabı siparişim, belirtilen teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen İstanbul Şişli adresime hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 8317327238528237, kargo takip numaram ise OCC10687249WSC2’dir.

Yaşanan gecikme üzerine Occasion müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kargo firması ile görüşüp aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar ancak bu görüşmelerin ardından bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Cargo X firmasına ise doğrudan ulaşmakta zorlanıyoruz; müşteri hizmetleri hatta yaklaşık 20 dakika beklettikten sonra açıyor, sorunu detaylıca anlatmama rağmen sadece “şubeye bildirdik” diyerek konuyu kapatıyorlar ve ürünlerimin teslimi yine sağlanmıyor.

Hem Occasion hem de Cargo X kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ayakkabılarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.