to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Ve Bonusun İptali Nedeniyle Mağduriyet
3 Mart 2026 tarihinde Occasion üzerinden 8317299317432463 numaralı sipariş kodu ile toplam 8.892 TL tutarında, 8 adet ürün siparişi verdim. Bu alışverişi, Garanti Bonus kredi kartımla, 8.000 TL üzeri alışverişe 700 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaptım.
Occasion, siparişimde yer alan 1.399 TL tutarındaki bir ürünü bana hiçbir bilgilendirme yapmadan tek taraflı olarak iptal etmiş ve sadece bu ürünün ücret iadesini gerçekleştirmiş. Ürün iptal edildiği için Garanti Bonus kampanyası şartları bozulmuş ve banka verdiği 700 TL bonusu iptal etmiş. Sonuç olarak alışverişin avantajı tamamen ortadan kalkmış ve maddi olarak zarara uğramışım.
Elinde olmayan ürünü satışa açıp sonrasında iptal ederek müşteriyi böyle bir zararla baş başa bırakılmasını kabul etmiyorum. Occasion müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmadılar.
İptal edilen ürün ve buna bağlı olarak kaybettiğim 700 TL Bonus nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kampanya koşulları gözetilerek tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
