Occasion kargo

Ocassion İstanbul Viaport mağazasından bugün 4.724 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabı, kullanılmış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde gönderilmesi büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ayrıca mağaza ile aramda 100 km mesafe olmasına rağmen, ürünü yalnızca yüz yüze iade alabileceklerini ...

3 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Gant marka pantolon siparişi verdim. Siparişimin numarası 454 658 760’dır. Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve 11 Ağustos’ta “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aynı ürün, kendi sitelerinde hâlâ satışta...

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion mağazasından Converse markalı Loafer ayakkabı siparişi verdim (#10390316670). Ödemesini 2.999 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Başakşehir adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Yaşa...

Occasion markasının Trendyol mağazasından 7 Ağustos 2025 tarihinde #10410240378 numaralı siparişimle Lacoste marka sneaker satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Acil olduğunu özellikle belirtmeme ve mağazaya defalarca mesaj atmama rağmen, bana sür...

19 Temmuz 2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste çocuk ayakkabı siparişi verdim ve ödemenin ardından fatura da kesildi. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım. Fatur...

Occasion üzerinden 14/07/2025 tarihinde aldığım sweatshirt büyük geldiği için hemen iade talebi oluşturarak kargo şirketiyle iademi gerçekleştirdim. 19/07/2025 tarihinde "İadeniz bize ulaştı" maili Occasion tarafından gönderildi. Bu tarihten itibaren firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadığım için geç...

Occasion (Eren Perakende) dan indirimden ayakkabı siparişi verdim. Geçtiğimiz aylarda bir sorun olmuştu, onu da buraya yazmıştım. Bu firmadan 1.5 sene kadar önce 10dan fazla sipariş vermiş ve sorun yaşamadığım için herhalde şanssızlığımdır diyerek tekrar sipariş verdim ancak tekrar başka bir proble...

18 Temmuz'da Occasion web sitesinden oluşturduğum sipariş günlerce kargoya verilemedi ve 24 Temmuz günü şikayet oluşturarak, hâlâ siparişimin kargoya verilmediğini, bu kadar bekleteceklerine stoğun olmadığını ve iadesinin gerçekleştirilmesi ya da bilgi verilmesi gerektiğini Occasion'a ilettim. Hiçbi...

Aldığım ürün bana ulaşmadan kargo tarafından satıcıya iade edilmiş. İki aydır paramı iade etmiyorlar. Tarafımdan iade alınan ayakkabının iade bedelinin üzerinden tam iki ay geçmesine, defalarca müşteri temsilcilerinizle görüşmeme, manuel ödeme adı altında bilgilerimi almanıza ve her defasında özür d...

05 Temmuz 2025 tarihinde 8296477048915875 numaralı siparişimle toplam 4.812,90 TL tutarında iki ürün satın aldım. Sipariş sistemde “kargoya teslim edildi” görünse de, ürünler tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, paketin kaybolduğu bilgisi verildi. Durumu firmaya defalarca bildirm...

Occasion sitesinden 2 adet Lacoste gömlek aldım. 7 temmuzda sipariş verdim. Bir ürün 14 Temmuz da teslim edildi. Diğeri farklı kargoda gelir diye bekledim. ( çünkü tedarikçi farklı olunca farklı paketlerde teslim ediliyor bazen). Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Size dönüş yapılacak dedi ve ...

8296391444512896 numaralı Occasion siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi. Bilgisi veriliyor. Yurtiçi Kargo'yu arıyorum teslim ettiklerini söylüyorlar ancak bana teslimat yapılmadığı gibi teslimat kodu ve teslimata dair SMS gelmemiştir. Occasion müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ha...

03.07.2025 tarihinde saat 00:26’da Ocassion üzerinden Converse marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak 09.07.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafımdan herhangi bir iade ya da iptal talebi olmamasına rağmen, sipariş ettiğim ürünlerden biri için "İade talebiniz onaylandı" başlı...

Siparişimi iptal etmeme rağmen iade talebiniz onaylandı deyip siparişimi iptal edildi. Edilmeden önce sekiz gün bekledim kargoya verecekler diye, bu uzun süreçte bekledim gelecek diye, bir anda iptal edildi. Boşuna bekledim. Paramı da bu süre zarfında aldılar ve iade edecekler zaman da geçecek. Kısa...

Occasion’dan almış olduğum 8296473285613085 sipariş numaralı ayakkabımın kutusunun halini aşağıya koyduğum ekte görüyorsunuz. Ayakkabının kutusu resmen parçalanmış halde geldi. İçinde gelen kağıtlar da keza öyle hepsi yırtık parçalanmış halde. Eren Holding'in bünyesindeki markaya bu şekilde teslimat...

Occasion online satış platformundan kızımın çok istediği 38 numara Converse marka ayakkabıyı karne hediyesi olarak 3 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Bugün, yani 9 Temmuz tarihinde siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün hazırlık sürecinde olduğunu söylediler. 3 sa...

3.07.2024 tarihinde eşime yaş günü için gençken çok beğendiği çimen yeşili Converse ayakkabıyı Occasion firmasında buldum. Sürpriz yapmak için sipariş verdim. Sabırla 5 gün sürekli kargo beklerken firma aplikasyonunda " isteğiniz üzre iadeniz kabul edildi" yazısı geldi. Şirketi aradım. Stoklarında k...

Occasion ürün iadesi hakkında, şirket kodu ve ürün iadesi süreci nedeniyle pişmanlık yaşıyorum. Gerçekten, yarım saat boyunca kargoda bekliyorum. Ürünü iade etmek için iade kodunu veriyorum, bu kez şirket kodu isteniyor. Mailime gelen şirket kodu 18E39FFA38D46EB4, ancak kargodaki görevli 9 haneli ol...

Siparişin eksik teslim edilmesi Merhaba, Occasion firmasından, 17/06/2025 tarihinde 8294949542912604 numaralı siparişimde 6 ürün bulunuyordu. 4 ürün ayrı ayrı geldi. 2 ürün ise gelmedi. Firmayı ilk aradığımda kargo firmasına teslim edildiğini, firmayı arayıp hatırlatacaklarını, beni de bilgilendire...

Occasion firmasından 5 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen bana ulaştırılmadı. Kendi çabalarımla Sürat Kargo'da ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Occasion'a durumu bildirdiğimde ise sadece incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyo...

Merhaba, 16 Haziran'da Occasion internet mağazasından aldığım siparişim, 24 Haziran'da 'iade talebiniz onaylanmıştır' denilerek iptal edildi. Oysa ben iade talebinde bulunmadım. 8 gün boyunca operasyon beklediğim ürün, stok yetersizliği nedeniyle benim talebimmiş gibi iptal edildi. Müşteri hizmetler...

14 gün önce Ocassion web sitesi üzerinden verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi! Firma ile iki kez yazılı olarak iletişime geçtim, bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Sadece “Kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacak” denilerek geçiştirildim. ...