Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Şikayet: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

14.08.2025 tarihinde Occasion web sitesinden Lacoste L-Spin Deluxe Erkek Bej Sneaker modelini sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir Lacoste ayakkabı gönderildi ve kutusu da paramparça halde ulaştı. Sipariş numaram: 8299805326719286. Ödememi kredi kartı ile 2.199 TL olarak yaptım. Konu il...

Occasion online platformu üzerinden satın aldığım Lacoste marka ayakkabının faturası kesildi ve kargoya verildiği bilgisi e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Bugün ise, ayakkabıyı göndermek yerine, benim onayım olmadan iade talebi oluşturulduğu ve para iadesinin yapıldığına dair bir e-posta aldım. ...

Occasion’dan 43 numara gömlek siparişi verdim, ancak bana 45 numara gönderildi. Ürünü aynı gün, 11 Eylül’de Bursa’dan Yurtiçi Kargo ile (takip no: 600779421946) iade ettim ve saat 12.00’de e*** m*** isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Sipariş numaram: 8301674418012804. Ödememi banka k...

Occasion web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce 8305687813911737 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 1700 TL olarak yaptım. Siparişle ilgili bana yanlış bir kargo takip numarası iletildi ve ürünüm henüz teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları...

01.09.2026 tarihinde Occasion web sitesinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301537172914350. Ürünümle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaksızın, 8 günün sonunda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım; site üz...