Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
3 gün önce Eren Perakende ve Tekstil a. Ş-Occasion üzerinden Lacoste erkek trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 8306869475014118). Ancak bu süre zarf...
3 gün önce Eren Perakende ve Tekstil a. Ş-Occasion üzerinden Lacoste erkek trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 8306869475014118). Ancak bu süre zarf...

31 Ekim’de Occasion internet mağazasından bf0010 kodlu Lacoste kadın montu (beden t36) sipariş ettim. Sipariş kodum: 8306715700827527. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün sabah Bartın Merkez Çatmaca Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla kargom teslim edildi. Fakat kutudan alakasız, krem renginde kısa ...

Occasion sanal çadırdan alışveriş yaptım. Alışveriş çok kolaydı ancak iade sürecinde maalesef herkes üç maymunu oynuyor. İletişim merkezi aracılığıyla bana bir iade kodu verildi. O kodla kargo şirketine gitmem ve kodu paylaşıp ürünleri teslim etmem istendi. Şu an kimse kargomun nerede olduğunu bilmi...

1 Kasım tarihinde Occasion’un kendi web sitesinden sipariş verdiğim Lacoste Erkek Sneaker ürünümün teslim edildiğine dair aynı gün tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak ürünüm bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8306504885828203 ve teslimat adresim Ankara Keçiören’dir. 3 Kasım’da müş...

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion İnternet mağazasından Lerond Pro Kadın Beyaz Sneaker model Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10627884319 ve toplam tutarı 2736,60 TL’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi ...

Ocassion web sitesinden toplam üç adet Converse Chuck Taylor ALL Star Move Platform Hi Unisex Siyah Sneaker siparişi verdim. Her seferinde 41 numara sipariş etmeme rağmen, ilk iki siparişimde 39 numara gönderildi. Üçüncü siparişimde ise yine 41 istememe rağmen bu kez 38 numara gönderildi. Sipariş nu...
Occasion internet sitesinden 8306070081011168 numaralı siparişimle erkek bej mont satın aldım. Ancak dün Yurtiçi Kargo ile tarafıma mont yerine kutulu ve kullanılmamış bir ayakkabı gönderildi. Ürün için 6.736 TL ödeme yaptım. Henüz firmayla iletişime geçmedim. Yanlış gönderilen ürünün iadesini tale...
26 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden online olarak eldiven siparişi verdim (Sipariş numarası: 8306271754115126). Siparişim Ankara-Gölbaşı adresine Yurtiçi Kargo ile gönderilecekti. Ancak sistemde kargom 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Teslim tarihi ...
20 Ekim'de Sanalcadır üzerinden Lacoste marka toka siparişi verdim. Siparişimde özellikle yeşil ve mavi renkleri seçtim. Ancak dün elime ulaşan kargoda iki adet mavi renk toka gönderilmiş, istediğim koyu yeşil renk ise gönderilmemiş. Ürünlerde herhangi bir hasar yok fakat renkler tamamen yanlış geld...

Occasion web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce 8305687813911737 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 1700 TL olarak yaptım. Siparişle ilgili bana yanlış bir kargo takip numarası iletildi ve ürünüm henüz teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları...

21 Ekim 2025 Pazartesi akşamı saat 18:00 civarında Occasion üzerinden 2 adet Converse ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305829139922670. Siparişim Afyonkarahisar’a teslim edilecek. Ödememi kredi kartına 4 taksit şeklinde, her ay 960 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...

Yurtiçi Kargo üzerinden Occasion mağazasından aldığım ürünün gönderimi için verilen 103021820484 takip numarası, hem Yurtiçi Kargo’nun web sitesi hem de mobil uygulamasında “kargo takip numarası hatalı” uyarısı veriyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve gönderimi takip edemiyorum. Kargo ücreti dahil t...
17/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Occasion olan ve sipariş numarası 9851254469 olan bir Converse marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin Şehzadeler/Manisa adresine gönderilmesini talep ettim ve ödemesini kredi kartı ile 926,25 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin 22/10/2025 tari...

17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından United4 Jpn Mid- Kadın Kahverengi Ceket - Tbc-Kahverengi/S model mont (Sipariş No: 471 047 063 5) satın aldım. Ürünü buradan tercih etmemin sebebi, diğer sitelere göre çok daha hızlı gönderileceğinin belirtilmesiydi. Satıcı profilinde ...

15 Ekim 2025 tarihinden Occasion’dan 1 adet 39 numara Converse Chuck Taylor ALL Star Move Platform Hi Unisex siyah sneaker satın aldım. (sipariş numarası: 8305339406811623 ) Bana gönderilen 36.5 numaraydı. Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattığımda bana iade etmem gerektiğini söylediler. Ben d...

05/10/2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste l003 Neo Kadın Bej Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304475901725000). Siparişimin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İzmir Konak Çınarlı Mahallesi’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 3510...

Occasion internet sitesinden 27.09.2025 tarihinde stokta olan bir ürünü aldım. Bugün, şu an yazdığım tarih 4.10.2055 ve aradan 8 gün geçti. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve tedarik edilmeye çalışıldığını söylüyorlar. Bu nasıl bir siste...

Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
29.09.2025 tarihinde occasion.com.tr üzerinden Lacoste Kadın Dik Yaka Kapitone Açık Gri Mont (l beden) siparişi verdim. 02.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Paketi evde açtığımızda, montun üzerinde kir ve lekeler olduğunu gördük. 8.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde gön...

Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Nautica marka bir deniz şortu sipariş ettim. Ürün 18 Eylül'de kargoya verildi ve bana ulaştıktan sonra, görseldeki rengiyle bana gelen ürünün rengi arasında belirgin bir fark olduğunu gördüm. Ve Ürünün rengi daha koyuydu. Ayrıca görsellerde de belirttiğim ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Occasion’un kendi web sitesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 8300550140019597). Aradan 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

Occasion’dan aldığım l beden gri sweatshirt’ü 13 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8301591507718724. Ürünü iade etmeme rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...
8 Eylül’de Occasion Nautica üzerinden erkek lacivert kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Ancak 16 Eylül’de bana tamamen farklı bir ürün, kadife yeşil bir sweat gönderildi. Sipariş numaram: 8302110243012491. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferi...

14 Eylül 2025 tarihinde Ocassion üzerinden online alışveriş yaparak birkaç parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: 8302969466711140). Toplamda 4.250 TL ödeme yaptım. Ancak bazı ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimde ilerleme yok. Ellerinde olmayan ürünleri satışa açık tutup, stokta olmayan ür...