to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Eren Perakende ve Tekstil a. Ş-Occasion üzerinden Lacoste erkek trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 8306869475014118). Ancak bu süre zarfında ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Gelen Yolcu Katı Personel Girişi olarak belirtilmiştir.
Siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kargoya verilip verilmediği, hangi kargo firmasıyla gönderildiği veya takip numarası gibi hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde yaklaşık 17 dakika hatta bekletildim ama hiçbir şekilde bağlanılamıyor ve muhatap bulunamıyor.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Cuma gününe kadar teslim edilmezse, e-fatura ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Occasion markasının Trendyol mağazasından 7 Ağustos 2025 tarihinde #10410240378 numaralı siparişimle Lacoste marka sneaker satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Acil olduğunu özellikle belirtmeme ve mağazaya defalarca mesaj atmama rağmen, bana sür...
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
05/10/2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste l003 Neo Kadın Bej Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304475901725000). Siparişimin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İzmir Konak Çınarlı Mahallesi’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 3510...
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Yorumlar