to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmadığı tarafıma bildirildi.
Sipariş numaralarım: 8302130136917084 ve 8301291009411407. Aradan 18 gün geçmesine rağmen toplam 3.500 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında en kısa zamanda iade yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Occasion internet sitesinden Vans marka 38.5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 36.6 numara gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri yalnızca iade kabul ettiklerini, değişim yapamayacaklarını ve ücret iadesinin 7 ila 10 gün içinde gerçekleşeceğini be...
Occasion.com.tr üzerinden sipariş verdiğim iki üründe de sorun yaşadım. 42 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 46 numara gönderildi. Ayrıca aldığım boxer ürünü ise alarmlı olarak teslim edildi. Siparişlerimden biri dün, diğeri ise bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 8302465490914542. Yanlış gönd...
26 Eylül 2024 tarihinde 2721230292111213 sipariş numarası ile bir ürün siparişi verdim. Siparişim 28 Eylül 2024 tarihinde elime ulaştı, ancak ayakkabının bedeninin uymaması sebebiyle 04 Ekim 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo Bilkent şubesi aracılığıyla iade işlemini başlattım. Ancak, aradan bir hafta geç...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
Yorumlar