to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim’de Occasion internet mağazasından bf0010 kodlu Lacoste kadın montu (beden t36) sipariş ettim. Sipariş kodum: 8306715700827527. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün sabah Bartın Merkez Çatmaca Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla kargom teslim edildi. Fakat kutudan alakasız, krem renginde kısa naylon bir kadın montu çıktı.
Hemen mağaza sitesini aradığımda ilgisiz bir şekilde “yanlışlık olmuş, ürünü iade edin” dediler. Asıl sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, bu yüzden başka bir ürün gönderdiklerini söylediler. Ürünün ellerinde olmadığını önceden belirtmek ya da siteden kaldırmak yerine, bana haber vermeden bambaşka bir ürün göndermeleri kabul edilemez. Böyle bir yaklaşımın ticari ve mesleki ahlakla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Biz ürünü iade edeceğiz ve ücretimizin hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Şu ana kadar hiçbir yazılı bilgilendirme veya onay mesajı almadık. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Occasion internet sitesinden 8306070081011168 numaralı siparişimle erkek bej mont satın aldım. Ancak dün Yurtiçi Kargo ile tarafıma mont yerine kutulu ve kullanılmamış bir ayakkabı gönderildi. Ürün için 6.736 TL ödeme yaptım. Henüz firmayla iletişime geçmedim. Yanlış gönderilen ürünün iadesini tale...
Occasion dan 16 martta Nautica marka bir pantolon satın aldım. Sipariş no:2553942654011306. Pantolon 21 Mart tarihinde teslim edildi. Denedim olmadı. Aynı gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü sitede iade butonu çıkmıyordu. Müşteri temsilcisi A*** bey ben size bir kargo kodu vereyim...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
Occasion sitesinden 2 adet Lacoste gömlek aldım. 7 temmuzda sipariş verdim. Bir ürün 14 Temmuz da teslim edildi. Diğeri farklı kargoda gelir diye bekledim. ( çünkü tedarikçi farklı olunca farklı paketlerde teslim ediliyor bazen). Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Size dönüş yapılacak dedi ve ...
8 Ocak'ta Occasion sitesinden Lacoste mont aldım. 11 Ocak'ta Yurtiçi Kargo aradı ve yolda ürüne yağ döküldüğü için ürünü teslim edemeyeceklerini söyledi. Ben ürünü teslim almadım ama bugün oldu, hala para iadem yapılmadı. Benimle alakalı olmayan bir konu yüzünden beni bu kadar bekletemezsiniz.
Yorumlar