to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 26 Nisan 2026 Pazar günü Kontur firmasına ait, 27 Nisan 2026 saat 02:45 kalkışlı, Bilecik–Konya arası yaklaşık 6 saat 25 dakikalık otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle iptal güvencesi de aldım ve “son dakikaya kadar iptal edilebilir” taahhüdüne güvenerek bu bileti tercih ettim. İlgili biletin PNR numarası 15336871’dir.
Sefer saati gelmeden, 27 Nisan Pazartesi günü saat 02:20’de Enuygun mobil uygulaması üzerinden bileti iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Enuygun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarıma cevap verilmedi.
Bileti satın alırken tarafıma açıkça taahhüt edilen “son dakikaya kadar iptal edilebilir” ifadesinin gereğinin yerine getirilmesini, aldığım iptal güvencesine uygun şekilde bilet ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13 Mart tarihinde Enuygun.com üzerinden aldığım Pegasus hava yollarına ait, PNR numarası 1ZJV1P olan uçak biletimi iptal ettim. Pegasus tarafından ödemenin Enuygun.com’a gönderildiği bilgisi verildi ancak 3892 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleşti...
Enuygun üzerinden almış olduğum uçak biletimi saat 14.00’ten beri iptal etmeye çalışıyorum. Sistem üzerinde işlem yaptığımda iptal edildiği görünüyor ancak biletim fiilen iptal olmuyor, işlem tamamlanmıyor. Uygulamanın/programın açıkça hatalı çalışması nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de işlemimi ...
Enuygun üzerinden 18 Mart saat 14.30'da seferli Pamukkale Turizm Bursa–Akçakoca otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti açığa aldım ve tutarın Enuygun ...
Enuygun üzerinden 31 Ocak saat 08.00 tarihli Kontur Turizm Konya–Silifke seferi için 26 numaralı koltuk, PNR: 14910253 olan bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ekranda “ücretsiz online iptal” ibaresi açık ve net bir şekilde yer aldığı için, bu bileti gerektiğinde sorunsuz şekilde iptal...
Yorumlar