to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Erken Kalktı, Müşteri Bilgilendirilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
07.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasına ait Adana Otogarı – Birecik Otogarı seferi için saat 08:15 kalkışlı, 5 ve 6 numaralı koltuklara KP004VF8X PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatten yaklaşık 30 dakika önce hareket etmiş ve ben sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüse binemedim.
Otobüsün erken hareket etmesi nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte Obilet üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Uygulama ve iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem mağduriyetimin hem de yaşadığım zaman kaybının giderilmesi için Obilet’in konuyu inceleyerek benimle iletişime geçmesini ve bu seferle ilgili gerekli inceleme ve dönüşün yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayan müşteri temsilcisi çok ilgili ve yardımcı oldu teşekkür ederim
