to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 1,5 Saatlik Rötar Nedeniyle Bilet İadesi Reddi
01.08.2026 tarihli, Obilet üzerinden satın aldığım 1AB03Q2Y5 PNR numaralı, 07:30 Sakarya çıkışlı otobüs biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sefer saatine yakın bir zamanda, otobüsün 1,5 saatten fazla rötarlı olacağı bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmediğim için seyahat planım tamamen aksadı ve başka bir firmadan yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, rötar nedeniyle sefere binemediğim için bilet ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen, binmediğim ve saatinden 1,5 saatten fazla gecikeceği söylenen, hatta daha da geç gelme ihtimali bulunan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Sonuç olarak hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de kullanmadığım bir biletin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Rötar nedeniyle fiilen gerçekleşmeyen bu yolculuk için ödediğim bilet tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
