to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, Otobüs Gelmedi; İade Talebi
26.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasının saat 20:00 Adapazarı kalkışlı, İstanbul Dudullu Terminali varışlı seferine 1 numaralı koltuk için PNR: 5NZZ0TD kodlu bilet satın aldım. Belirtilen saatte yolculuk yapmak üzere otogara gittim ve tam 2 saat boyunca otobüsü beklememe rağmen araç hiç gelmedi.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, bir süre sonra da otobüsün daha geç geleceği söylendi. Mağduriyet yaşamamak için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet alarak yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Kullanamadığım bu sefer için aldığım biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 27.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler iademi aldım
