to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Tam Geri Ödeme Talebi
Obilet üzerinden 10.11.2026 tarih saat 16.45 Tokat Yıldızı Seyahat Söke–Kayseri seferi için aldığım, PNR numarası 2LYO4RXNM olan otobüs biletimi iptal ettim. Biletin toplam bedeli olan 2.200,00 TL’yi kredi kartımla ödemiş olmama rağmen, tarafıma yalnızca 242,00 TL iade edileceği mesajla bildirildi.
Ödemiş olduğum 2.200,00 TL’ye karşılık sadece 1/10 oranında iade teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu oranı makul ya da adil bulmuyorum, Obilet’in bu şekilde param üzerinde adeta bir ambargo uygulamasını hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı görüyorum ve yapılan işlem nedeniyle tek taraflı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca seferde çok sayıda boş koltuk bulunmasına rağmen, sanki firmayı mağdur ediyormuşum gibi bu denli yüksek bir kesinti yapılmasını da doğru bulmuyorum.
Ödemesini tamamen gerçekleştirdiğim bu bilet için, Obilet’in uyguladığı bu kesintinin tamamen kaldırılmasını ve bilet bedeli olan 2.200,00 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
