to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Yok, Ücret Çekildi: Hemen İade Talebi
15 Haziran 2026 tarihinde saat 08.30 Amasya–Kayseri seferi için Tokat Yıldızı firması adına Obilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası 2LY03ASCC. Sistemde seferim görünmesine rağmen belirtilen saatte otogara gittiğimde otobüs hiç gelmedi.
Durumu sormak için yetkililere başvurduğumda, sistemde görünen bu seferin aslında olmadığını, yanlış bir sefer açıldığını ve hatanın bende olduğunu söylediler. Buna rağmen beni net ve kaydı yapılmış tek bir araçla göndermek yerine, eşyalarımla birlikte sürekli aktarma yaptırarak farklı araçlara yönlendirdiler. Parasını vererek bilet aldığım halde, firma tarafından sanki biletsiz sığıntıymışım boş bulduğu koltuklara oturtmaya çalıştı, kayıtsız ve sahipsiz bir şekilde yol boyunca mağdur edildim. Ücretim ise halen çekilmiş olarak duruyor, iade edilmedi.
Ortada olmayan bir sefer için kesilen bu biletin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
