to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Biletin İadesi 17 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi
26 Haziran 2026 tarihli İzmit–İskenderun seferi için Obilet üzerinden 3 kişi adına toplam 6000 TL (kişi başı 2000 TL) tutarında otobüs bileti satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Dönüş bileti olmadığı için aynı gün içinde bu bileti iptal etmek zorunda kaldım; ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı.
Durumu Obilet’in online asistanına ilettiğimde, Hatay Günsas Turizm firmasının ücret iadesi yapmadığını söylediler. Ödemeyi Obilet üzerinden yapmama ve iptali yine sistem üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, ne param iade edildi ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama alabildim.
Obilet aracılığıyla aldığım bu bilet için, 3 kişilik toplam 6000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili bilet ve işlem ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
