to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te E-Bilet Ve Fatura Oluşturulamıyor
Obilet üzerinden CFVM0CH PNR numaralı otobüs biletini 17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 08:30 seferi için satın aldım. Satın alma işlemimin üzerinden iki günden fazla zaman geçmesine rağmen halen e-bilet ve fatura oluşturulmadı.
Uygulama üzerinden “e-bilet/fatura indir” butonuna tıkladığımda “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu durum her denediğimde devam ediyor. Uygulamanın yardım ve destek kısmında bu konuyla ilgili bir başlık bulamadığım için de doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hem yolculuk öncesi mağduriyet yaşamamak hem de fatura ihtiyacım nedeniyle e-bilet ve faturama acil şekilde erişmem gerekiyor.
Obilet yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve kayıtlı e-posta adresime e-bileti ve faturayı göndermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Birsen Hanıma teşekkür ederim. Gün içerisinde sorunumuzu çözdü.
