Obilet müşteri hizmetleri iletişim

Obilet uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun bu akşamdan beri devam ediyor ve uygulamaya giriş yapmamı tamamen engelliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak Obilet’in bu teknik hat...

Obilet mobil uygulamasını kullanıyorum ve hem seyahat geçmişim hem de hesabıma kayıtlı mail adresimle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulamada seyahat geçmişi bölümünde hiçbir şekilde silme seçeneği bulunmuyor, bu yüzden geçmiş seferlerimi kendim silemiyorum. Aynı...

30 Kasım 2025 sabah 06:00 tarihli Akhisar Seyahat seferi için Obilet uygulaması üzerinden 570 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alırken ayrıca 172 TL 'esnek iptal' ücreti talep edildi, bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için almadan devam ettim. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde hiçbir ş...

Obilet mobil uygulaması üzerinden Sapanca Çayır Çimen Otel için 16.11.2025 - 19.11.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 2616248) ve toplamda 14.009,54 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumu 18.11.2025 - 21.11.2025 tarihleri arasına değiştirmek istedim, ancak Obilet müşteri h...

10 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından toplam 42.750 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletimi aynı gün iptal ettirdim ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen, ödeme yaptığım kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade işlemini...

Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olan cep telefonu numarası kullanılarak Obilet üzerinden bilet satın alımları yapılıyor ve bu alımlara ait SMS’ler sürekli olarak benim telefonuma geliyor. Biletleri ben almamama rağmen, farklı kişilere ait işlem mesajları tarafıma iletiliyor ve bu durum en az 10 defa te...

20 Kasım tarihinde saat 10.20’de Silivri-Edirne arası için Buzlu Otobüs firmasından, Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 7W001ZP10, koltuk no: 23). Ancak 9.15’te satılan otobüs biletiyle ilgili olarak, saat 10.25 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Obilet üzerinden aldığım iki farklı otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının İzmir otogarı–Eskişehir otogarı seferinde (PNR: 3300115479), belirtilen varış saatine göre otobüs 1 saat geç kaldı. 19.11.2025 tarihinde ise Buzlu Turizm’in İzmir otoga...

18 Kasım tarihinde Obilet hesabımda kayıtlı banka kartımdan bilgim dışında iki ayrı işlemle 1819 TL ve 1400 TL olmak üzere toplamda 3219 TL para çekildi. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilet veya hizmet satın almadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Olayı fark eder etmez Obilet m...

18 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress ile Antalya’dan Gaziantep’e yaptığım uçuşta, yaklaşık 10 kg’lik küçük bir valizim için 2000 TL bagaj ücreti talep edildi. Biletimi Obilet üzerinden satın almıştım. Her zaman elimde küçük bir valizle seyahat etmeme rağmen, bilet ücretim kadar yüksek bir bagaj ücreti...