Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te E-Fatura İndirme Hatası

profile
Hilal
20 Şubat 09:31
147
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım otobüs biletime ait e-faturayı yaklaşık bir saattir indiremiyorum. Uygulama üzerinden e-fatura indirme işlemini her denediğimde “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Biletim Öz Diyarbakır firmasına ait olup Diyarbakır Otogarı’ndan Rize Otogarı’na 14.02.2026 tarihli, saat 19:00 seferine aittir. Koltuk numaram 14, PNR numaram ise NT34176’dır. 15.02.2026 tarihi itibarıyla bu hatayı almaya başladım ve bu nedenle e-faturama ulaşamıyorum.

Sisteminizde yaşanan bu hata sebebiyle e-faturamı temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. İlgili bilete ait e-faturamın bir an önce oluşturulup uygulama üzerinden indirilebilir hale getirilmesini veya tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 09:48 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Şubat 12:37

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hilal
Hilal
20 Şubat 12:41

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Mobil Uygulamasında E-Fatura İndirme Hatası

profile
Bilge
05 Şubat 21:29
227
obilet-mobil-uygulamasinda-e-fatura-indirme-hatasi-1.jpg

E-Fatura Oluşturulamıyor Ve Destek Kanalı Yok

profile
Erkin
08 Şubat 17:31
305
e-fatura-olusturulamiyor-ve-destek-kanali-yok-1.jpg

Obilet Üzerinden Alınan Biletin E-Faturası Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Alper
17 Kasım 2025 12:53
279
obilet-uzerinden-alinan-biletin-e-faturasi-ulasilamiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

profile
Gökhan
19 Ağustos 2025 01:14
215
Benzer Şikayet Yaz