to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Çift Çekim İle 2700 TL Fazla Tahsilat Ve İletişimsizlik
Obilet internet sitesi üzerinden Akşehir – Antalya hattında çalışan Lüks Aksel Seyahat firmasının 30/05/2026 tarihli saat 14:30 seferi için 3 adet otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında ödeme aşamasında sistemsel bir hata oldu ve kredi kartımdan aynı işlem için çift çekim yapıldı. 3 bilet için ödemem gereken tutar 2.700 TL iken kartımdan toplam 5.400 TL çekildi, yani 2.700 TL fazla tahsilat gerçekleşti.
İşleme ait PNR numaraları 1A702UL6S - 1A702UL6S - 1A702UL6S olup, bu çift çekimi 07/05/2026 tarihinde yaptığım ödeme sonrası fark ettim. O günden beri Obilet’e hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Obilet’in kartımdan fazla çekilen ikinci 2.700 TL’lik tutarı bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim üzerine 1 saat içerisinde Obilet firmasından arayarak sorunum giderildi teşekkürler
