to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanımına Rağmen Kartımdan Ücret Çekildi
Kuponla Bilet Aldım, Yine de Kartımdan Para Çekildi
Obilet üzerinden bir biletimi iptal ederek kupona çevirdim. Sonrasında bu kuponu kullanarak yeni bir bilet aldım. Ancak yeni bileti kuponla almama rağmen, hesabımdan tekrar bilet ücreti tahsil edildi.
Yani sistem hem kuponu kullandı, hem de kartımdan para çekti. Bu hatalı bir işlemdir.
Konu hakkında Obilet’in acilen işlem geçmişimi kontrol ederek fazla çekilen ücretin iadesini sağlamasını istiyorum.
Gerekli bilgileri ve işlem detaylarını destek ekibine iletmek için hazırım.
İyi çalışmalar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim gayet hızlı
