to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Sonrası Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi
Bugün saat bir civarı Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Yanlış aldığım bileti iptal ettikten sonra yeniden doğru bileti aldım. Uygulama işlem sırasında hata verdi, ancak buna rağmen kartımdan iki kez çekim yapıldığını gördüm. İptal ücretine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve iptal ettiğim bilete ait tutar da tarafıma iade edilmedi.
Bankamı aradığımda Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat Obilet’e ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası bulamadığım için firma ile doğrudan iletişim kuramıyorum. Şu anda hem biletim için ödeme yapmış durumdayım hem de fazladan çekilen tutar hesabımdan çıkmış görünüyor.
Fazladan çekilen bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Obilet hesabımda kayıtlı e-posta adresim: s*************@gmail.com.
Yapılmayan işlemden kesti parayı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
