to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ve Kupon İçin 1.400 TL İadesi Alınamadı
Obilet üzerinden csr firmasına ait 29 Mayıs 2026 saat 23:15 İskenderun Otogarı–AŞTİ Otogarı seferi için 17 numaralı koltuktan oluşan ve PNR numarası 1QZ02T9SX olan otobüs biletini satın aldım. Bu bilet için kartımla 1.400 TL ödeme yaptım.
19 Mayıs 2026 tarihinde bu bileti iptal edip para iadesi almak isterken, sistemdeki işlem sırasında iptal yerine kupona/açık bilete çevirme seçeneğini onayladım. Sonrasında Has Turizm’in 28 Mayıs 2026 tarihli seferi için PNR APJT0tn ve koltuk numarası 21 olan bileti bu kuponla aldım ancak daha sonra bu bileti de iptal etmem gerekti. İptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun iadesi olmayacağı söylendi. Oysa benim amacım hem kuponun hem de sonrasında aldığım biletin iptal edilerek ücret iadesini almak olduğundan, bu süreçte mağdur oldum.
Obilet’in, kupona çevrilen bu bileti tekrar eski haline getirerek 1.400 TL tutarındaki ödemenin, bileti satın alırken kullandığım aynı kart üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
