to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Kamil Koç Biletinin İptali Ve İadesi Yapılamıyor
Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 8 Kasım Pazar günü saat 17.30 Tosya–Samsun seferi için aynı PNR altında iki kişilik bilet satın aldım. Bu bileti sefer saatinden önce iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Uygulama, sefer gerçekleştiği için bileti açığa alamadığımı söylüyor ancak sefer saatinden önce de ne iptal ne de iade işlemini yapabildim. Hem biletimi iptal edememem hem de ücret iadesi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu çözemiyorum.
Obilet üzerinden alınan, 3411076382 PNR numaralı Tosya–Samsun seferine ait iki adet biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
